プロダクトキー入力後、次へのボタンが押せないため、認証できない

Question

PC購入し、初回の設定です。

プレインストールPCですが、Excel,workを起動時に毎回、プロダクトキーの入力を求められる。

プロダクトキーを入力するが、次へのボタンが押せないため、認証ができない。

Answer 1

以下の情報を参考にして行ってみてはどうでしょうか。

OfficePremiumセットアップ時、プロダクトキー入力後「次へ」を押しても進まない

上記の手順でもセットアップができない場合は、サポート窓口 (Answer Desk) まで問い合わせを行ってください。

曜日によって受け付けている時間帯が少し違います。