Office使用開始手続きで次に進めません

Question

Anonymous

新しいPCを購入しました。

Office Home & Business Premiumがプレインストールされています。

使用開始手続きの案内に従いプロダクトキーを入力しましたが、次へをクリックしても全く先に進みません。

Microsoftアカウントはありますが、上記画面で止まってしまい、入力画面までいかないのですが、

どうしたらよいのでしょうか？

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Answer 1

Office Premium の初回のセットアップで、プロダクトキーを入力して [次へ] をクリックしても反応せず、先のステップに進めなくなる現象が発生することがあるようです。

原因及び対処方法がはっきりしないため、サポート窓口に問い合わせを行って対処するほうが良さそうです。