iPadでワードにサインイン出来ない

Question

iPadのワードで以前はサインイン出来ていたのですが、急にサインインできなくなりました。

現状サインインをするとネットワークの接続が確認できませんと表示されます。

iPadはネット（wifi)には接続されている状態です。

なおiPhoneでは問題なくサインインが出来る状態です。

解決方法を教えてください。

Answer 1

RINMATSUI さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

iPad で Word アプリにサインインすることができないのですね。

私の手元の iPad で動作を確認してみたところ、こちらでは問題なくサインインできました。

まずは念のため、iPad とネットワーク機器 (ルーターなど) を再起動してからサインインを試してみるとどうでしょうか。

他には、[App Store] の [アップデート] を開いて、Word アプリが最新バージョンになっているかも確認してみてください。

状況が変わらない場合は、Word の資格情報をリセットしてみると良いかもしれません。

方法 : [設定] → [Word] → [Word のリセット] を開き、[サインイン資格情報の削除] をオンにして Word アプリを再起動する

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