リモートルーティングアドレスの設定変更で受信出来なかったメールについて

Question

オンプレミス上からExchange onlineへメールボックスの移行をしたいますが、その後、送られてきたメールが受信出来ない事象が発生しました。

例えば以下のアカウントがあり、

メールアドレス：******@domain.com

ログインユーザー名：jpabc123

このアカウントを共有アカウントへ変換した後、Exchange onlineへ移行したとします。

その後、オンプレミス上で、このアカウントの設定を開き、メールアドレスの項目で、

「リモートルーティングアドレスとして設定」のsmtp値を　******@domain.com　に変更したのですが、

その後から送られてきたメールが届かないという現象が発生しました。

その為、「リモートルーティングアドレスとして設定」のsmtp値を　******@domain.com　にすると再び受信し始めました。

メール受信出来なかった期間が10日ほどあるのですが、この間に届かなかったメールはどうなるのでしょうか？

メールフィルター上にはしっかりとこの期間のログが残っており、いくつかのメールが送られてきたことが確認できました。

出来る事なら、これら受信の出来なかったメールを取り寄せたいのですが、良い方法も無く途方に暮れております。

どうか、お知恵をお貸し頂けると幸いです。

宜しくお願いします。

Answer 1

残念ながら、SMTPでのメールの仕組み上、受け取ることができなかったメールに関しては、

①即時で「受信できません」旨の内容のNDRが送信元に返る

②一定期間（Exchange Onlineの場合は2日）後に「有効期限内に配送できませんでした」旨のNDRが送信元に返る

のいずれかの処理となります。

このため、配送レポートなどで確認して、特に必要そうなものに関しては送信元に連絡して再送してもらうようにして貰うしか手立てはないかと思われます。