office が起動しません。

Question

お世話になります。

先日まで、問題なく動いていたOfficeが起動しなくなり、修復をかけてもそれぞれ

クイック修復：エラーコード30175-13(30)

オンライン修復：エラーコード30034-4

と出て、止まります。

かなり古い復元ポイントまで戻っても、同じです。

（会社のもので他の使用者の分も多数あるため、プロダクトキーがわからなくなってしまっています。）

使用条件は

DELL Optiplex 3020

Corei3 Mem:4GB

(Windows7 Proffesional)

Microsoft Office Professional Plus 2016 - ja -jp Ver16.0.8326.2096

です。

Answer 1

https://support.office.com/ja-jp/article/PC-%E3%81%8B%E3%82%89-Office-%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

ここのツールを使って削除してから再インストールを確認してみてください。

なお、ボリュームライセンスを使っているようなのでプロダクトキーは契約者 (システム管理者?) に聞いてみてください。