Windows アカウントと一致しない。

Question

Windows　アカウント画面で、マイクロソフトアカウントに切り替えようとすると、マイクロソフトアカウント名が、別のユーザーのデバイスなので切り替えられないというメッセージが出て「マイクロソフトに切り替えられない」共有されていないと思われる状況です。

「共有エクスペリアン」を進めるメッセージも時々出ます。

更に、adobe ソフト使用中に、違った操作などが起きたり、突然重くなったりした時に、気になります。

Answer 1

​初子鈴木 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

今回は「Office 2016」のカテゴリに投稿されていますが、Windows 10 でローカル アカウントから Microsoft アカウントに切り替えることができない、というご質問で良いでしょうか。(その場合は適切なカテゴリに移動させていただきますね)

すでにパソコン内のほかのユーザー アカウントでその Microsoft アカウントが使用されている可能性があるので、まずはユーザー アカウントの一覧を確認してみてはいかがでしょうか。

※手順 : Windows ロゴ キー + R キーを押して [ファイル名を指定して実行] を開き、netplwiz と入力して [OK] をクリック > 画面のユーザー アカウントの一覧に切り替えしようとしている Microsoft アカウントが含まれていないかを確認してみてください。

Microsoft アカウントは同一 PC 上で複数のユーザー アカウントに紐付けられないため、ほかで使用している場合はそのユーザー アカウントをローカル アカウントに切り替えてから試してみてください。

◆Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える

◆Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法

もし、今回のコメントが状況の沿わないようでしたら、表示されているメッセージは問題点を探る手掛かりになりますので、全文を書いて返信してくださいね。

あわせて行っている操作手順も書いてみてください。

返信お待ちしています。