wordを起動すると重くなります。

Question

最近PCを新しくして、windows10でoffice365を入れて使用しています。

word以外のofficeは問題なく使用できるのですが、wordを起動するとすべての操作が重くなってしまいます。

パワーポイントやエクセルは重すぎて作業ができない状態になりますし、wordを開いている状態ではoffice以外の作業も重すぎてできなくなります

wordを一旦開いてしまうとwordを終了しても重い状態は変わらず、再起動をすると元に戻ります。

wordを単独で開いてwordの作業だけはできるのですが、その他の作業をしようと思ったら再起動をしないとできない状態です。

何が原因なのかよくわからず教えていただけないでしょうか？

Answer 1

​ringhole さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

Office の修復後も同じだったのですね。

Word のみ症状が出るということなので、Word のユーザー オプションとレジストリ設定のリセットも行ってみると良いかもしれません。

◇Word のユーザー オプションとレジストリ設定をリセットする方法

うまくいかない場合は、おっしゃるように、一度 Office の再インストールを試してみた方が良いと思います。

再インストール後も症状が出るようであれば、クリーン ブート (常駐アプリケーションの動作を停止) も試してみてください。

◇Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法引き続き返信をお待ちしています。

Answer 2

ありがとうございます。

教えていただいた方法に沿ってユーザーオプションとレジストリ設定のリセットも行ってみたのですが、やはり変わりませんでした。

officeの再インストールを行ってみたところ、症状が出なくなりました。

いろいろと教えていただきありがとうございました。

Answer 3

ありがとうございます。

セーフモードでの起動はやってみたのですが、変わりませんでした。

officeの修復もしてみましたが変わりません。

wordそのものに問題があることがあるのでしょうか？アンインストールしてインストールし直そうかと思っているんですが・・・。

Answer 4

ringhole さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Word を起動するとすべての動作が重くなってしまうのですね。

まずは、Word を Office セーフ モードで起動した場合も同じかを確認してみると良さそうです。

◇Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く

もし、Office セーフ モードだと症状が出ないという場合は、＜こちらのページ＞を参考に、アドインが要因となっていないかを切り分けてみてください。

Office セーフ モードでも同じ場合は、修復を行ってみてはいかがでしょうか。

◇Office アプリケーションを修復する

返信をお待ちしています。