WORD2013の画面が勝手に移動する

Question

お世話になります。

ワードについてですが、複数ページで文章を入力すると、ページが勝手に飛ぶ状態が発生します。

例えば、6ページあるとすると、3ページで固定することができず、1ページや6ページに飛んでしまい、

3ページで文字を修正したくてもできません。

また、スクロールして読んでいても、突然1ページになったり、

6ページになったりして、読むこともできません。

勝手に最初のページか最終ページになってしまうのです。

原因、修正方法を押して得頂けないでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer 1

​政道熊岡 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Word 2013 で、別のページに急に移動するのですね。

この状況は、特定のファイルで起きるのでしょうか?

新規にファイルを作成した場合も、同様の状況になるのでしょうか?

まずは、要因の切り分けのために以下の内容を試してみてはいかがでしょうか。

・ アドインなどを一時的に無効にする [Office セーフ モード] で Word を起動した場合はどうか。

※Office セーフ モードで現象が起きない場合は、こちらのページの [■ COM アドイン、Powerpoint アドインが現象の要因となっているかを調べる方法] を参考にアドインを無効にして、確認してみてくださいね。

・ [クリーン ブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止した場合はどうか。

(バックグラウンドで動くプログラムが動作に影響していないかの切り分けです。あとで元の設定に戻してくださいね)

・ ブラウザーで画面をスクロールする際など、他のソフトでは同様な状況が発生するかどうか。

お困りの状況についてですが、さらに詳しい情報があるとほかの方からのアドバイスも寄せられやすくなると思います。

以下の点についても、書き込んでみてくださいね。

・ PC のメーカーと機種名について。

(マウスやキーボードが外付けの場合は、そちらのメーカーや機種名もお知らせくださいね)

・ Windows と Office のバージョンとビルドについて。

※ 参考：各製品のバージョンの確認方法

ほかにも何か、気付いた点などありましたらお知らせくださいね。

試した結果の返信、お待ちしております。