OFFICEが安定して使えません。

Question

Word2016、Excel2016、Outlookを使用しています。

いずれのアプリケーションも使用後数分後には「動作を停止しました」となり、アプリケーションを終了してしまいます。

何度やっても同じで、安定して使用ができません。

少しは使えるので、ちょっとずつ保存しながら作業を進めていますが、これでは非常に困ります。

再起動、再インストール、修復は試しています。

症状は全く改善されていません。

Windows10　64ビット　実装8メモリ　COREi5　です。（ほかに必要な情報あればご教授ください）

改善するにはどのようにしたらよろしいでしょうか。

ちなみに他のアプリケーションではフリーズすることはあっても、停止することはありません。

**モデレーター注**

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Answer 1

K.B.Sさん、こんばんは。

Officeが動作を停止する場合のトラブルシューティングは以下の文書に記載があります。

Excel でのクラッシュや応答していない問題をトラブルシューティングする方法

動作が停止する場合は原因が様々な為、上記のトラブルシューティングにあります様に少しずつ原因を切り分けて行く必要があります。

まずは、以下をお試しになってみてはいかがでしょうか。

■ Officeを＜セーフモード＞で起動する。

セーフモードで改善する場合は、以下の文書を参考に要因となっているアドインを特定して無効にします。

Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

■ ハードウェアグラフィックアクセラレーターを無効にする

[ファイル] > [オプション] > [詳細設定] > [表示]の

[ハードウェアグラフィックアクセラレーターを無効にする]にチェックを入れる

■ 既定のプリンタを他のプリンタに変更してみる

Windowsキー（田）＋ I を同時に押して「設定」を開く 

[デバイス] > [プリンターとスキャナー] > [Microsoft XPS Documents Writer]を選択して[管理] > [既定として設定する]をクリック

既定のプリンターを変更したら、WordやExcelを起動して動作を確認します。

■ 常駐アプリケーションに要因があるか確認する為、クリーンブートを実行する。

Windows でクリーン ブートを実行する方法

Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法