他のアカウントに引き換えられていてofficeをインストールできない

Question

officeをインストールする為アカウントとプロダクトキーを入力したところ

他のアカウントに引き換えられているとの事です。

よく意味が分からないんです。

どなたか教えてください。

[モデレーター注]

・質問内容から判断して カテゴリを移動しました。

移動前 : コミュニティ センター | マイクロソフト コミュニティ| サイトに関するディスカッション |  はじめに(マイクロソフト コミュニティ)

　　　　　　　    　　↓

移動後 : Office | インストール、アップグレードを行いアクティベート | その他/不明 | 不明/その他

・タイトルを編集しました。

編集前タイトル : officeをインストール

Answer 1

Office の種類 (製品名、バージョンなど) や 、インストールが再インストールか別の PC へのインストールを行おうとしているのかなど、行われている具体的な状況が不明であることと、表示されるメッセージの全文を正確に書き込んだほうが、アドバイスを集めやすくなると思います。

再インストールの場合などを行う場合、初回のセットアップで使用した Microsoft アカウントを使用しますが、違っていることはありませんか。

Office Premium が別の Microsoft アカウントで既に引き換えられている

PC に付属の Office Premium や、パッケージ版の Office、Office 365 などは、初回のセットアップで時に Microsoft アカウントと関連付けされて、変更ができないようになっています。

例えば、「プロダクトキーは有効ですが別のマイクロソフトアカウントと引き換えられました。 管理場所に問題ありませんが、Office 製品に関連付けられてないアカウントでサイインしています。」というようなメッセージが表示される場合は、Microsoft アカウントが違っていますので、関連付けされているアカウントでを使用して行ってみてください。