My officeのマイアカウントにサインイン出来ない。

Question

My office のマイアカウントというところにサインインしたいのですが、何回やってもエラーになります。

申し訳ございません。問題が発生しました。

エラーが引き続き発生する場合は、アポートにお問い合わせください。

と表示されます。

パスワードは間違っていないはずです。

心当たりがあるとすれば他のパソコンで同じIDでサインインしているので、それが原因なんでしょうか？

Answer 1

chibita0554 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

My Office アプリのマイアカウントからサインインしようとするとエラーが表示されるということでしょうか。

他の PC で同じアカウントにサインインできているようなので、アカウントには問題なさそうなのですが、念のため症状が発生している PC のブラウザーから、Web 上の <マイアカウント ページ> にサインインできるか確認してみてください。

問題ない場合は、My Office アプリ側に要因があるかもしれないので、一度再インストールしてみてはいかがでしょうか。

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