ダイアログボックスの移動、削除方法

Question

他社のソフトで作成した表をエクセルにファイル出力して印刷したいがファイルが起動できませんの表示が出て印刷できない。オフィス2013アップロードセンターのアプリにダイアログボックスの移動、削除をのメッセージがあったがどう対処したらいいですか。

Answer 1

原田幸子 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ダイアログ ボックスの移動、削除を行いたいのですね。

表示されているメッセージについてですが、「[アップロード センターの設定] ダイアログ ボックスでキャッシュを移動または削除してください」というような表示でしょうか?　そうだとすれば、以下のページの手順が参考になると思います。

　◇ Office ドキュメント キャッシュを削除する

状況が異なる場合などは、以下の点を追加で書き込んでみてくださいね。

・『他社のソフト』の名称。

・どのような方法・手順で Excel に出力していますか。

・表示されるメッセージの全文。

返信をお待ちしています。

Answer 2

ありがとうございます。返信が遅くなってごめんなさい。

早速、ドキュメントキャッシュを削除したいのですが、削除方法が分かりません。

パソコン操作は不得手のため、手順を詳しく教えて下さい。お願いいたします。

Answer 3

​原田幸子 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

Office のドキュメントキャッシュは、以下のページの手順 1 ～ 3 を順に行うことで削除できます。

　◇ Office ドキュメント キャッシュを削除する

上記ページに記載のあるクリーン ブートは、以下のページの手順で実行してみてください。

　◇ \[Windows 8.1/8\] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

　※すべてのプログラムを停止して確認してください。

手順などで不明点があれば返信くださいね。

Answer 4

原田幸子 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

Office の再インストールにより問題が解消したのですね。よかったです。

今回はあまりお役に立てませんでしたが、よければまたマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

Answer 5

返信が遅くなってごめんなさい。

結論から先に言えば、問題は解決しました。

いただいたメッセージの手順で進めましたが、問題の解決はできず、

パソコンショップ（修理が出来る店)に駆け込み、状態を伝えました。OFFICEの再インストール手順を教えてもらい、再インストールした結果、無事に問題を解決しました。

ありがとうございました。