Excel2016 ハイパーリンクの返答がない件

Question

Excel 2016 MSO(16.0.4549.1000) 32bitでハイパーリンクを設定。設定自体はうまくいくのですが、クリックすると以下のメッセージが表示されます。

「XXXXXXX（リンクしたファイル名）を開いています

ファイルにはウィルスやコンピューターに問題を起こす可能性があります。

このファイルが信頼ができる所からのものか確かめて下さい。

このファイルを開きますか？

OK　キャンセル」

ここまでは一般的なのですが、OKを選択するとグルグルになって応答がかえってきません。

以前までは問題なくいっていたので、Windows　Updateではないかと思いますが、どのWindows　update(KBXXXXXX)が原因なのかどなたかご存知ないでしょうか。

以上、よろしくお願い致します。

Answer 1

こんにちは。

USのスレッドでも同じ問題が起こっている様です。

◆ Excel 2016 Hyperlinks Fail to Open（※＜Bing翻訳＞などご利用下さい。）

こちらのTravisCheney さんのコメントによりますと、

問題の更新プログラムは 8月1日の KB4011051 との事。

手元の環境はクイック実行形式のExcel2016なのですが、こちらでは現象は確認出来なかったです。

一時的な回避方法として、問題が修正されるまでWindows Updateの更新プログラムをアンインストールして非表示にする方法があります。

◆ Windows 10: 問題を起こした更新プログラムやドライバーを Windows Update で一時的にインストールされないようにするツールの紹介

◆ 10 の Windows を再インストールしてから、Windows の更新プログラムを一時的に防止する方法

Answer 2

ありがとうございます。

 KB4011051 をアンインストールしたら、直りました。

以上、御礼まで。

Answer 3

ご連絡ありがとうございます。

ハイパーリンクですが、インターネットのURLだとエラーがでないことが分かりました。

ローカルの各種ファイル、共有サーバにあるファイルですとエラーになります。

新規でも既存ファイルでも同様に起こります。

Officeセーフモードでは同様でした。

クリーンブートではまだ試していません。

ためしにアンチウィルスソフトを止めて、実行しましたが、同じでした。

Answer 4

Win10printer さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel に挿入したハイパー リンクからファイルを開けないのですね。

これは、リンク先がどのようなものでも同様でしょうか。

・インターネット上の Web ページ (たとえば当ページ)

・ローカル PC 上のテキスト ファイル

など、いくつか試してみてください。

また、新規作成の空白のブック / 保存済の既存のブック、いずれでハイパー リンクを挿入した場合もやはりグルグル状態は続いてしまうでしょうか。

更新が影響しているかについては情報を見つけることができなかったのですが、一般的な原因切り分けとして以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

・Excel のアドインやユーザー設定を読み込まずに起動する「Office セーフ モード」の状態でも同様か

・常駐ソフトなどを読み込まずに PC を起動する「クリーン ブート」だとどうか