最大化状態でExcelを起動し、ウィンドウを動かすと激しくちらつく

Question

タイトルの通りの現象が発生しており、非常に使いにくいです。

現象が発生する操作は下記です。

１．Excelを最大化状態で閉じる

２．Excelを起動（最大化で起動される）

３．タイトルバー辺りをドラッグ

『３』を行うとドラッグするたびにちらつき、下の画像の白いウィンドウが現れます。

PowerPointやWordでも試しましたが、Excelのみで発生しています。

また、最小化状態で起動した場合は発生しませんでした。

この問題を解決できるかと思い、以下のことを試しましたが、解決に至りませんでした。

１．アンインストール及び再インストール

２．Excelのセーフモード起動（Excel.exe /safe を実行しました）

３．クリーンブート後にExcelを起動

発生日：2017年9月12日

OS：WIndows10 Pro(64bit)

ソフト：Excel 2016(64bit) バージョン1707

最小化状態で起動すればなんとか使えますが、解決できないでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 1

南谷様

ありがとうございます。

現象の発生しない他のユーザアカウントでいろいろ試した結果、解決方法がわかりました。

NVIDIAが提供する『nView Desktop Manager』が原因のようです。

このソフトを"有効"にしておくと他のユーザアカウントでも現象が発生しました。

また、現在のユーザアカウントで"無効"にすると現象が発生しないことを確認しました。

nView Desktop Managerのソフトバージョンについて記載しておきます。

ソフトバージョン：148.47

近藤様、南谷様、ご協力頂き、誠にありがとうございました。

Answer 2

s_7kooo さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

ほかのユーザー アカウントで Excel を最大化した場合は問題が起こらないのですね。

それですと Office アプリではなく現行のユーザー アカウントに何らかの要因がありそうです。

アドインやユーザー設定を一時的に読み込まない Office セーフ モードも最初に実施済みとのお話ですので、これ以上の要因の切り分けは難しいかもしれません...。

今後の PC のご利用を考え、正常に使用できるユーザー アカウントのご利用を検討された方がいいと思います。

Answer 3

s_7kooo さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel を最大化状態で起動した後、ウィンドウを動かすとちらつきが起こるのですね。

他の切り分けとして「別のユーザー アカウント」を作成し、そちらでサインインして同様の操作を行った場合も同じ現象が起こるか、確認してみてください。

また、Office の再インストールも試されたとのことですが、アンインストールは [設定] や [コントロール パネル] から行われたでしょうか。

通常のアンインストールだと一部情報が削除しきれずトラブルも引き継いでしまう場合があるので、「こちらのページ」の「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」方法での削除・再インストールも試してみてはいかがでしょう。

Answer 4

近藤様

ご返信ありがとうございます。

>他の切り分けとして「別のユーザー アカウント」を作成し、そちらでサインインして同様の操作を行った場合も同じ現象が起こるか、確認してみてください。

早速上記について試してみたところ、別のユーザでは現象が発生しませんでした。

また、Easy Fixによるアンインストールを行い、再インストールしましたが、解決に至りませんでした。

Excelの問題ではなく、他のソフトなどとの競合ということでしょうか。。。

2,3日かけてPCの移行作業を行い、色々インストールした後にこの現象が発覚したため、

競合を探すとなると特定が難しそうです。

他に手がかりとなりそうな手段をお持ちではないでしょうか。