word2016でページを切り替えようとすると勝手に終了してしまう

Question

Anonymous

表題の通りの状況です。

経過としては、word2016で作成途中の文章を別名で保存した後、文章をスクロールしようとしました。

すると、次ページの余白に継いで文章が見える前に強制終了され、Microsoft エラー報告ツールからword終了のメッセージが表示されます。

単語を検索すれば文章内から該当箇所を見れることから、テキストが保存されているのはわかります。

もしかしたら文章内で数式・目次・クロスレファレンスなどを使いすぎているからなのかもしれませんが、一体何が原因でどうすれば直せるのでしょうか？

ちなみに、原本のテキストを全て選択・コピーをし、新規のドキュメントに貼り付けようとしても、同様に強制終了され、Microsoft エラー報告ツールからword終了のメッセージが表示されます。

提出期日までわずかしかないので、2016の技術的なエラーの場合、以前のバージョンにダウングレードした方が速やかに解決するなどの代案もあればぜひご教授いただけると幸甚です。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

yoshitoishii さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2016 for Mac で既存の文書のページをスクロールすると、Word　アプリが強制終了してしまうのですね。

また、その文書を新規ファイルにコピー & ペーストしてファイルを作り直そうとしても強制終了してしまうのですね。

確認なのですが、既存のデータを使用しない文書をスクロールさせた場合はアプリの強制終了は起こらないのでしょうか？

既存のデータのみで強制終了が起こる場合、すべてのページを新規ファイルにコピー & ペーストするのではなく、ページを半分ずつコピー & ペーストして強制終了が起こるか繰り返し確認していき、データのどの部分に要因があるのか絞り込んでみるといいかもしれません。

既存のデータを使用しない新規文書でも強制終了が起こる場合は、Office アプリ自体に問題が起こっている可能性がありますので、次の対処法を試してはいかがでしょうか。

操作に不明点などがある場合もお気軽に書き込んでくださいね。

※マイクロソフトコミュニティは一般ユーザーの方同士で情報交換をする場として提供されており、すぐにコメントが付かない場合があります。

そのため、お急ぎの場合はサポート窓口のご利用をおすすめします。

[◆お問い合わせ先