プロダクトキーは既に使用ずみ、または一部が使用されているという表示が出てオフィスのインストールが進まない。

Question

エラーコード　2042　 パソコンをリカバリして再度プロダクトキーを入れようとしているが、上記エラーコードが出て 既に使用済み、またはマイクロソフトアカウントで一部か使用されているちう表示になり、インストールが進まない。

Answer 1

PC のリカバリー後に再インストールとのことですが、Office Premium 製品は初回のセットアップの際に使用した Microsoft アカウントと紐づけされています。

再インストールを行う場合は、Microsoft アカウントでサインインをして行いますので、付属のプロダクトキーは使用しません。

Office Premiumを再インストールする方法

Answer 2

Microsoft アカウントでサインインして、マイアカウントページにペアクセスし、Office Premium タブを選択して、追加のインストールオプションでインストール用のプロダクトキー参照できると思いますので、それをメモして指定してみてはどうでしょうか。

PC に付属のプロダクトキーカードのキーは、初回のセットアップでマイアカウントページを作成して Microsoft アカウントと紐づけするために 1回だけ使用されるものなので、既にマイアカウントページが作成されている場合に、付属のプロダクトキーを指定のため使用済みというエラー表示がされると思います。

Answer 3

ご回答いただきましてありがとうございます。

それがですね、プロダクトキーの入力を求められるのです。

昼間にカスタマーセンターの担当者の方も

リカバリする際はインストールすることになるので、プロダクトキーを準備するように言われています。

Answer 4

みなさま

ご教示いただけたらと思います。

リカバリ後にオフィスをインストールする際に、プロダクトキーの入力を求められました。

入力をしたところ、タイトルのようなメッセージが出てきており、インストールできないという状況です。

今回はデスクトップ（オフィス付き）と

ノートパソコン（Office365）を併用して使用しており二つのパソコンのマイクロソフトアカウントが

同じになっております。

そのせいで恐らくできないのではと推測しています。

この場合、どのようにしたらいいのでしょうか。

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