印刷プレビューが黒塗りされて文字が読めない

Question

Anonymous

Mac版Wordを使用しているが、印刷プレビューが黒く塗り潰されて文字が読めなくなっている。

２〜３週間前にMacの自動アップデートがされて以降、今回の症状が出た。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

Mac の Word で印刷プレビューが黒塗りされて文字が読めなくなってしまったのですね。

PDFにしたり、印刷は問題無く出来るのでしょうか。

プリンタードライバーの問題かもしれませんので、一度お使いのプリンタドライバーを削除後にプリンタメーカーのサポートページからOSに適応する最新のドライバーをダウンロードしてインストールし直してみるとどうでしょうか。

プリンタドライバーの問題ではない場合、Macを＜セーフモード＞で起動してどうか確認してみてはいかがでしょう。

セーフモードで改善される場合は、原因となっている常駐アプリケーションを特定する方法があります。

セーフモードで改善されない場合は、以下のトラブルシューティングを確認してみて下さいね。

後は、OS のバージョンとWordのバージョンが分かると他の方からもコメントが付き易いと思いますので、返信される時はバージョンを書き込んでみて下さいね。