エクセルやワードの文書印刷で、写真や罫線は印刷できるが、文字が印刷できない。

Question

パソコンはFMVA45RRP,プリンターはEPSON　EP-808AW　です。

1か月前（８月中旬）から発生、エクセルシート内に写真を取り込みテキスト文字を入れて、印刷にかけると写真だけ印刷される。

印刷前のプレビュー画面にすでに、写真だけしか現れない。

また、罫線で表を作りセル内に文字を入れたシートでも、文字は出ずに罫線だけしか印刷されません。

最初プリンターの故障かと思い修理に出したが、症状再現せずで返却された。

買った量販店に持ち込んでも、プリンタードライバーを入れなおしたら直ったという例があるというアドバイスでしたが、やり直しても

同じ症状です。

対策をよろしくお願いします。

※モデレーター注 :

この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : Outlook.com / 電子メール / 電子メールを送信、受信、閲覧する

Answer 1

こんにちは。

問題の切り分けをしてみると良いと思います。

通常使うプリンターを「Microsoft XPS Document Writer」にしてExcelを起動し、その場合にも同様の現象か確認します。

Windows 8 / 8.1で通常使うプリンターを変更する方法

（※「Microsoft XPS Document Writer」はWindows標準の仮想プリンタで、印刷してファイルをデスクトップなどに保存し、保存したファイルを開く事で印刷の結果を見る事が出来ます。）

Microsoft XPS Document Writerで印刷して問題がない場合は、やはりプリンタドライバの問題となります。

調べますと、Windows標準のプリンタドライバで文字が印刷されず、メーカーの最新のプリンタドライバにしたら直ったという情報がありましたので、もし同様でしたら、プリンタメーカーのサポートページから最新のプリンタドライバーをダウンロードしてインストールし直してください。

もしMicrosoft XPS Document Writerにしても変化が無い場合は、新規ファイルを作成しても同様か、また＜Officeの修復＞や＜新規ユーザーアカウント＞ではどうかなどお試しになってみてはいかがでしょうか。

また、Windows のバージョンやOfficeのバージョンが不明となっておりますので、バージョンをお知らせ下さると他の方からもコメントが付きやすくなると思いますよ。