EXCEL終了時に「動作を停止しました」とエラーが出る。

Question

OS:Windows7 64bit(6.1.7601 Service Pack 1 ビルド7601)

EXCEL2013 32bit：15.0.4963.1002

EXCEL終了時に「動作を停止しました」とエラーが出るときがあります。

開いて閉じただけでも出るときがあります。

ローカルのファイルでも発生します。

イベントログには

障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 15.0.4963.1000、タイム スタンプ: 0x5992ab23

障害が発生しているモジュール名: OLEAUT32.dll、バージョン: 6.1.7601.23775、タイム スタンプ: 0x58f4db68

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x000842d0

障害が発生しているプロセス ID: 0x1464

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d3304d10f17725

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE

障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\syswow64\OLEAUT32.dll

と記録されていました。

Officeの修復を掛けましたが改善されません。

・アドインは何もありません。

・オートコンプリートを無効にしましたが改善しません。

・KB2870467とKB982110を適用としましたが対象外でした。

同じエラーでお困りの方はいらっしゃらないでしょうか？

**モデレーター注**

「ディスカッション」として投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変更しました。

特定の問題に対する解決法を求める場合は「質問」、一般的な技術問題の議論や他の方の意見を聞く場合は「ディスカッション」として投稿してください。

Answer 1

高野洋平 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel 終了時に「動作を停止しました」エラーがでるのですね。

「エラーが出るときがあります」とのことですが、出るときと出ない時があるのでしょうか。(その場合、どの程度の割合でエラーになるのでしょうか)

Office 修復でも状況は変わらなかったとのことで、他には以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

◆「こちらのページ」の「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の手順で、Office の削除・再インストールを行ってみる

◆常駐ソフトなどが干渉しないよう、PC を「クリーン ブート」で起動している状態でも同様のエラーが発生するか