Office2016の再インストールができません

Question

Office2016のアップデートの指示が表示されたので、指示に従いアップデートを実行しましたが、エラー表示30088-26が出てアップデートできないので、Officeの修復などいろいろ試みましたが、エラー30102-13(1603)、30034-4、30015-4(1006)など色々出て、うまくいきません。そこでいったんOffce2016をアンインストールして、再インストールを試みました。もともとOffice2013からの無料アップグレードでしたので、Office2013をその時のプロダクトIDで再インストールし、Office2016にアップグレードしようとしましたが、その方法がわかりません。Office2013では、Outlookのアカウントが読み出せなくなっており、非常に困っています。Office2016へのアップグレードの方法を教えてください。

Answer 1

こちらの場合は、セキュリティ対策ソフトの不具合の影響でエラーとなっていたそうです。

エラーコード[30088-26] Office 2016 が正常に更新されない

同様に、常駐ソフトなどが影響していることがないか、Windows をクリーンブートして確認してみてはどうでしょう。