ipadのexcelアプリで、開かないファイルがあります。

Question

宜しくお願いします。

gmailに添付されているexcelデータをタップし、excelにコピーを選択すると、アプリは起動しますが

【申し訳ございません。何らかの理由により〇〇〇を開くことができません】と表示され、OKしか選択できません。

拡張子はxlsxのため、開けるデータだと思っています。

マクロも組まれていないのですが、、、

回答お願いいたします。

Answer 1

管理fundationさん、こんにちは。

手元の iPhone の Gmail で確認してみました。

・ファイル名英数字：test1.xlsx → 開ける。

・ファイル名日本語含む：テスト1.xlsx → ファイル名が文字化けして開けない。

　エラーメッセージ「申し訳ございません。何らかの理由により ???????.xlsx を開くことができません」

「Excel にコピー」以外の「ファイルに保存」で iCloud Drive や OneDrive にファイルを保存しても、日本語のファイル名が「???????.xlsx 」と文字化けしましたので、問題は Gmail 側にあるようです。

パソコンでOneDrive に保存した該当のファイルを確認すると「-------.xlsx」と文字化けしていました。

調べますと、Gmail で以前にもあったバグの様ですね。

■ Gmailの添付ファイルがダウンロードの際、文字化けする。

根本的な解決を求める場合は、＜Gmail ヘルプフォーラム＞に投稿したり、Gmail の左上の「三」のメニューの「フィードバックを送信」で改善要望を送ってみてはいかがでしょうか。

現時点での対処法としましては、可能であれば、ファイル送信者にファイル名を英数字にして送信し直してもらうのが良いのかなと思います。

他には、Google Drive に保存した場合は日本語のファイル名でも文字化けしませんでしたので、Google Drive アプリからファイルを開く事で Gmail に添付された 日本語の Excel ファイルを開く事が出来ました。

1. Google Drive アプリをまだインストールしていない場合はインストールして、Google Drive上に ファイルを保存します。
2. Google Drive アプリで 目的のファイルの右の「･･･」をタップし、メニューの一覧から「アプリで開く」>「Excel にコピー」とすると、開く事が出来ました。

よろしければお試しになってみて下さいね。