Word2016の共有-電子メール-PDF送信でMAPIセッションエラー

Question

環境

　・Windows10

　・Word2016

　・Outlook2016

　・Thunderbird（規定のアプリ）

　Word2016を使用して文書を作成し、

PDFファイルを添付して、メールを送信しようと、

共有 - 電子メール - PDF送信 と操作をすると、

MAPIセッションエラーが発生します。

　Word2016を「オンライン修復」しましたが、

改善しませんでした。

　改善方法をご存じでしたらご教授ください。

Answer 1

T.senda さん、こんにちは。

詳しい内容の返信をありがとうございます。

手元の PC (Windows 10・Office 2016) で試したところ、Thunderbird を既定のアプリとして設定した状態では、同じようにエラーが表示されました。Excel ではエラーが表示されませんでした。

Outlook 2016 を既定のアプリとして設定すると、Word でもエラーが表示されませんでしたので、Thunderbird を既定のアプリとして設定していることが原因のようですね。。

よければフィードバック Hub から問題の報告をお願いします。

　◇ Windows 10 は日本の皆さまからのフィードバックを必要としています！

　◇ より多くのフィードバックが反映されるためにお願いしたいこと

Answer 2

早速の返信をありがとうございます。

　現状は、以下の通りです。

> Word の [共有] → [電子メール] → [PDF として送信] が利用できないのですね。

　この操作でエラーが発生し、本来の役割を達成できなくなっています。

> 詳しいことがわかるとアドバイスが集まりやすくなるので、次のような点も追加で投稿してみてください。

> ・メッセージの全文

> (略さず正確に書いてみると手がかりになると思います。)

　MAPI エラーが発生したため、メールは送信できませんでした。”添付ファイルが見つかりません”

> ・今まで問題なく送信できていたのにエラーが出るようになった、今回初めて送信しようとしてエラーが出た、どちらでしょうか?

　GW前までは、問題なく使用できていましたが、GWが明けてからこのような現象が起こるようになりました。

> ・環境は Outlook 2016 と Thunderbird の両方を使用していて、Thunderbird を既定のアプリに設定している、ということでしょうか?

　Outlook 2016 と Thunderbird 共に使えるように設定はしております。

　Thunderbird を既定のアプリに設定しています

> ・Outlook 2016 でメールの送受信は問題なくできますか?

　Outlook 2016 でメールの送受信は問題なくできます。

　Excel2016では、このような現象が起こっていません。

　Thunderbird が起動し、Thunderbird の 新規メールウィンドウ が開きます。（PDFファイルが添付されています）

　Word2016では、Thunderbird が起動し、新規メールウィンドウ が開きません。開かない代わり、上記エラーが発生しています。

　以上です。

　よろしくお願いします。

Answer 3

​T.senda さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Word の [共有] → [電子メール] → [PDF として送信] が利用できないのですね。

詳しいことがわかるとアドバイスが集まりやすくなるので、次のような点も追加で投稿してみてください。

・メッセージの全文

 (略さず正確に書いてみると手がかりになると思います。)

・今まで問題なく送信できていたのにエラーが出るようになった、今回初めて送信しようとしてエラーが出た、どちらでしょうか?

・環境は Outlook 2016 と Thunderbird の両方を使用していて、Thunderbird を既定のアプリに設定している、ということでしょうか?

・Outlook 2016 でメールの送受信は問題なくできますか?

返信をお待ちしています。