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Android用のWordがサインインできません。

Anonymous
2018-02-17T09:33:32+00:00

NECのPC-TE508BAWでバージョン5.0.2のAndroidタブレットを使用しているのですが、そのアプリのWordがサインインできなくなりました。

メールアドレスを入力して個人アカウントを押すのですが、そのあとに出てきたのがOfficeがエラーを発生しましたと出てくるのです。

どなたか解決策をお教え頂けないでしょうか。

補足

ありがとうございます。解決策がやっと分かりました。

「MailAddress.jp.」という最後のjpに.を付けなければならないことが発覚しました。回答してくれた皆様もありがとうございます。

Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Android

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3 件の回答

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  1. Makapu 92,110 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2018-02-17T17:13:28+00:00

    こんにちは。

    Android のタブレットで Word アプリにサインイン出来なくなったのですね。

    まずは、本体の再起動、Word アプリの再インストール、キャッシュの削除をお試しになってみてはいかがでしょう。

    他には

    ・同じアカウントでWord Online にアクセスできるか確認する。

    ・別のマイクロソフトアカウントを作成して、別のアカウントでは可能かどうか試してみる。

    改善されない場合、「Officeがエラーを発生しました」と出るとの事ですが、他にエラーコードや正確なエラーメッセージの全文が解決のヒントになる場合がありますので、よろしければ詳細なメッセージを書いてみて下さいね。

    （それしか表示されないという事であればごめんなさい。）

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  2. Makapu 92,110 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2018-02-18T05:48:10+00:00

    こんにちは。

    メールアドレスが違っていたのですね。

    お役には立てませんでしたが、無事解決されたという事で良かったです＾＾

    （「Officeがエラーを発生しました」→もう少し分かり易いメッセージだと悩まずに済みそう･･･と思っちゃいました。）

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