Excel および Acccess のファイルをダブルクリックで開こうとすると長時間を要する（Office2010）。

Question

EXCEL 若しくは ACCESS のファイルをダブルクリックしてアプリを立ち上げようとすると、アプリが立ち上がってファイルの内容が表示されるまで40秒位掛かる。アプリを立ち上げ、ファイルの読み込みでは素早く立ち上がる。

Word や Powerpoint ではこの様な現象は発生しない（いずれもOffice2010）。

対象のファイルはデスクトップでもＮＡＳに格納したファイルでも同じ現象。

ＬＡＮケーブルを外しても変わりは無い（除、ＮＡＳのファイル・・・当たり前ですが）。

サービスを全て止めてみても現象は解消しない（カスペルスキーは止められなかったが、アンインストールしても現象は継続）と言う状況が２日程前から発生しています。

それ以前は「いつも」ではなく「時々」この様な現象が出ていました。

お手数お掛けしますが、解決方法を教えて下さい。

なお利用環境は、

Windows10 Pro 64bit、バージョン：1709、OSビルド：16299.251

Office Professional 2010、バージョン：14.0.7194.5000（32bit）

パソコン本体は秋葉原のショップブランドで4年位使用しています。

Answer 1

Ｋｉｔ 1-4さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

通常はEasy Fix ツールを使用したアンインストールのみでデスクトップのショートカットも削除され、コントロールパネルからのアンインストールは必要無いですので、Easy Fix ツールの使用でショートカットが残ってしまったのは不思議ですね。

ショートカットが残った件について、もし日常的に市販ツールでレジストリの掃除を行っていらっしゃった場合には、もしかすると関係あるのかもしれないと思いました。

（Windows カテゴリで「レジストリクリーナーはシステム改変（破壊）ツールであり、一度でも使用したらリカバリが必要」とおっしゃる方がいる事から思いました。）

※以下のサポートポリシーには、「マイクロソフトは、レジストリ クリーナーの使用をサポートしていません」とあります。

　レジストリのクリーニング ユーティリティを使用するためのマイクロソフトのサポート ポリシー

Excel と Access をダブルクリックで開くのが遅い件については、以下のページが見つかりました。

・ Excelファイルをダブルクリックで開くのが遅い

　→こちらは特定のプリインストールアプリが原因だったとの事。

サービスを無効にして起動するのは確認済みとは思いますが、再度以下のページを参考にクリーンブートを行ってみてはいかがでしょうか。

　Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

　Windows でクリーン ブートを実行する方法

Answer 2

Makapu さん、返信、ありがとうございます。

クリーンブート作業の内、「サービス」は止めてみたのですが、「スタートアップ」については未実施でした。

現在の状態を記録して「スタートアップ」も止めて試してみます。

なお、Easy Fixツールで「残ってしまった」のは、「ショートカット」ではなく「Excelファイル」のアイコンが「そのままだった」と言う事です。勿論、Excel や Access のアプリは消えました。

変化の有り無しに拘わらず試した結果はご報告します。

Thanks＠Ｋｉｔ1-4

Answer 3

Office 2010 のアンインストールに関して追加です。

Makapu さんの返信からリンクが貼られていたのに、自分の思い込みで「Easy Fixツール」のみを使っていました。

今回、Officeをアンインストールしてから「Easy Fixツール」も動かしました。

ファイルのアイコンも「のっぺらぼう」になりました。更に、市販ツールでレジストリの掃除も行ってから、Officeを再インストールしましたが、やはり現象が発生しています。

以上、追加の報告です。

Answer 4

Makupu さん、こんにちは。

返信、ありがとうございました。

問題の発生は特定のファイルはなく、新規に作成したファイルでも発生します。

また、Excelの自動回復用ファイルを一旦削除することも試してみましたが、効果ナシでした。

教えて頂いた四つの方法を試しましたが、全ての方法で現象が発生していました。

ただ、一つ気になるのは Officeをアンインストール / リブート後でもデスクトップ上の Excelファイルや Wordファイルのアイコン表示に変化は無く、アンインストールが完全では無かったのではないかと思いました。

なお、タスクマネージャで見ているとファイルをダブルクリックしても Excelはプロセスに登場せず、プロセスとして登場したときは Excelのロゴが表示されたときでした。

先ずは、お礼と現状報告まで。

Answer 5

Ｋｉｔ 1-4さん、こんばんは。

Excel と Access でファイルをダブルクリックで開こうとすると40秒ぐらい掛かるのですね。

＞対象のファイルはデスクトップでもＮＡＳに格納したファイルでも同じ現象。

との事ですが、特定のファイルで発生するという事でしょうか？

問題の切り分けの為、新規ファイルを作成して、新規ファイルでも同様の現象か確認してみると良いです。

全てのファイルで遅い場合は、以下をお試しになってみてはいかがでしょう。

■ ＜新規ユーザーアカウントを作成＞ して、そちらで開いた場合はどうか。

■ 既定のプリンターを「Microsoft XPS Document Writer」にした場合はどうか。

■ ハードウェアグラフィックアクセラレーターを無効にした場合はどうか。

「ファイル」 > 「オプション」 > 「詳細」 > 「ハードウェアグラフィックアクセラレーターを無効にする」にチェックを入れる。

■ Easy Fix ツールで Officeをアンインストールして再インストールした場合はどうか。

PC から Office をアンインストールする

（※「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office 2016 を完全にアンインストールする」を参照して下さい。）