Excel2016ハイパーリンクをクリックするとフリーズ

Question

OS：Windows10 Home 1709(ビルド16299.248)

ソフト：Excel2016(Home & Business Premium)

CPU：Core i5 6400

HDD：1TB

メモリ：8GB

Excelバージョン：1801（ビルド9001．2171）

特定のURLのハイパーリンクをクリックすると数分程度、フリーズ、反応なしになります。

その後、ブラウザでWEBサイトが開きます。

Excelもいくつか前のビルドでも確認しましたが、変わらずフリーズ、反応なしになります。

また、既定のブラウザを変更しても同様の現象が起こります。

※通常はChromeが既定ブラウザ

現状試してわかっているのが、WIXで作成されたサイトだと上記現象が必ず発生しています。

ja.wix.com

サンプルサイト(フリーズします)

ttps://www.bogcraft.com/

ttps://www.fsc-motorsport.com/

その他のURLでも起きるのかもしれませんが、特定はできていません。

問題解決のための情報をいただきたいと考えています。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

​eisaNO さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

書き込んでいただいたアドレスのハイパーリンクを開くと、Excel が応答なしになるのですね。

手元の環境の Excel 2016 バージョン 1801 ビルド 8001.2171 で動作を確認したところ eisaNO さんと同様の状態になりました。

ただ、http://www.bing.com/ などほかのアドレスのリンクは正常に開けました。

また WIX で作成されたサイトの中にも正常にハイパーリンクから開けるものもありました。

このことから、WIX で作成されたサイトすべてで応答なしになる問題が起こるわけではないようです。

調べたのですが、何が要因でフリーズが起こるのかということや、この現象を回避する方法について情報が見つかりませんでした…。

応答なしになっても待てばリンクは開かれるため、現時点では待つしかないかもしれません。

また、よろしければこの動作について、次のページを参考にフィードバックを送っていただけますでしょうか？

各製品やサービスのフィードバック方法

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

​eisaNO さん、こんにちは。

フィードバックを送っていただきありがとうございます。

その後、書き込んでいただいた Web ページのハイパーリンクを開く時に応答なしになる現象は Excel 2016 バージョン 1803 ビルド 9126.2152 では起きなくなっていました。

問題が解消されている可能性がありますので、Excel を最新の状態にして動作を確認していただければと思います。

使用している Office のバージョンを確認する方法

Office の更新プログラムをインストールする

Answer 3

Microsoft Support

南谷一さん

返信ありがとうございます。

私の環境ではWIXで作成されたサイトすべてで反応なしの

現象が発生していたのですが、すべてではないのですね。

はい、他のアドレスリンクでは同現象は確認できませんでした。

その後色々試したのですが、保護ビューが有効な場合は通常通り開きました。

※インターネットからExcelファイルをダウンロードした場合

また、Excel2007では同現象は起きませんでした。

フィードバックの方送らせていただきました。

改善していただけるといいのですが...

よろしくお願いいたします。

eisaNO