レイアウトが崩れる

Question

2.3日前に届いていたオフィス365を更新した。

その後から、ワードの表示が変わり、レイアウトも変わり、

だだしく印刷ができない。

以前、insiderをインストールした時と同じ状態。

オフィス365ソフトすべてをアンイントースし再度インストールしたが、

改善が見られない。

オフィス365を更新前に戻したい。

**モデレーター注**

この質問は [Office | Word | Windows 10 | Office 365 for business] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

​永田みゆき  さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 2016 の更新後から Word ファイルのレイアウトが崩れるのですね。

Office 2016 を以前のバージョンに戻す方法については以下ぺージなどで紹介されています。

◆以前のバージョンの Office 2013 または Office 2016 クイック実行に戻す方法

◆暫定対応手順

※上記は別の現象やバージョンについてのページですが、「暫定対応手順」で紹介されている手順もわかりやすいので、あわせて参考にしてみてください。

＜参考＞更新プログラム チャネル リリースのバージョン番号とビルド番号

バージョンを戻さず問題の切り分けを行うのであれば、下記スレッドで 善場さんがアドバイスで上げてくれている点を確認して、ファイル要因や環境要因の切り分けを行ってみると良いと思います。

◆Wordの画面が崩れます 

また、このスレッドでアドバイスを集めたい場合は、以下の点も書き込んでみるとコメントが寄せられやすくなるかもしれません。

・特定ファイルだけの現象か、もしくは複数のファイルで発生するのかどうか。

・新規ファイルを作成し、問題が起きるファイルから内容をコピーして貼り付けた場合も起きるかどうか。

・Office 2016 のバージョン

◆使用している Office のバージョンを確認する方法

なお、具体的にどのようなところがどのように崩れているのかわかるように、差支えない範囲で画面の画像を投稿してみるとよりみなさんに状況が伝わると思います。

◆Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする

◆マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

※公開したくない部分や個人情報が含まれる部分は、ペイントなどで塗りつぶしてください。

返信お待ちしていますね。

Answer 2

​kamerajiji さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

現在は正常にファイルが開けているのですね。

もし「ハードウェア グラフィックアクセラレータを無効にする」のチェックボックスをオフにしても現象が再発しないようであれば、オフの状態で利用しても問題ないかと思います。

(チェックの影響なければ、はっきりとした原因はわかりませんが今回の既知の問題とは違う原因だったかもしれませんね)

また同じ症状が出るようであれば、チェックをオンにして変化があるか確認してみると良いかと思います。

今後も何かあれば返信してアドバイスや情報を集めてみてくださいね。

Answer 3

再現確認ができません。サイズが大きくなって表示が崩れたファイルも正常に開けています。

「ハードウェア グラフィックアクセラレータを無効にする」のチェックボックスをオンにするは不要ですか？

Answer 4

​kamerajiji さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

投稿いただいた内容を拝見すると、もしかしたら下記の問題に該当していないでしょうか?

◆Word 2016 でファイルを開くとレイアウトが崩れる場合の回避策

「ハードウェア グラフィックアクセラレータを無効にする」のチェックボックスをオンにすることで、正しくファイルの内容が表示できるようになるかもしれないので、上記ページの内容を確認してみてください。

結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 5

互換モードのWordに画像データーを張り付けると色が悪くなるので、互換モードのWordに貼り付けたデーターをWord 2016にコピーして貼り付ける。この時点では正常に見えた、名前を付けて保存し。Wordを閉じて再度開くとレイアウトが崩れました。

画像データーはテキストボックスを使用してテキストボックス内に説明と画像を貼り付けます。

互換モードで作成したファイルはサイズが３MB、Word 2016に貼り付けたファイルはサイズが７MBになりました。

Word 2016に新しくテキストボックスを挿入して画像データーを貼り付けました。問題無くファイルが出来ました。