Excel2016 で特定の操作をすると、必ずクラッシュする現象が発生しています。

Question

具体的な操作としては、「オートフィルしたデータについて、不要なデータが入力されたセルを選択し、Deleteする」というものです。

ファイルのサイズ的には、22kbしかない極めて軽いファイルです。

本日初めてこの現象が発生したのですが、下記の対策を行っても改善が見られない為、

対策について質問させて頂きます。

【改善しなかった対策】

・最新の更新プログラムをインストール

・Officeプログラム修復

・アクティブなアドインの無効化

・ハードウェアアクセラレーターを無効にする

・マルチスレッド処理を無効にする

・マルチスレッド計算を無効にする

・「フラッシュフィルを自動的に行う」をOFF

・Office 2016の再インストール

・アンチウイルスソフトの無効化

※新規ブックの操作でも同様のクラッシュが必ず発生する

【PC構成】

OS：Windows10 Pro

ソフト：Excel2016（Office365）

CPU：Core i7 8700K

SSD：SAMSUNG 960 PRO M.2 MZ-V6P1T0B/IT

メモリ：32GB（Corsair CMK32GX4M2A2666C16）

Excelバージョン：1801（ビルド9001．2171）

** モデレーター注 **

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Answer 1

​jiro_814 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

オートフィルで入力したセルを削除すると問題が起きるのですね。

すでにご自身でいくつか対処はお済みのようなので、他には以下のようなことも試してみてはいかがでしょう。

・＜Easy Fix ツール＞を使って Office を完全にアンインストールの後、再インストールしてどうか。

※「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の項目を参照してください。

・バックグラウンド動作する常駐ソフトやサービスなどが干渉していないか、PC を＜クリーン ブート＞で起動した場合はどうか。

・新規ユーザー アカウントの作成

現在利用しているユーザー アカウントの情報で問題が起きている場合、Office を含め PC の動作に様々な影響を与えることがあるので、＜新規ユーザー アカウント＞を作成し、そちらにサインインして動作を確認した場合はどうか。

結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 2

ご返信頂き、ありがとうございます。

ご提案頂きました、「Easy Fix ツールを使って Office を完全にアンインストールの後、再インストール」を試してみましたところ、

症状が改善されました。

Excelでの作業が出来ずに困っておりましたので、

大変助かりました。

感謝致します。