Word Mobileが急に使えなくなりました。

Question

こんばんは。

ドン・キホーテの「ジブン専用PC＆タブレット」を利用しているのですが、急に「編集と保存を行うには、　Office365 サブスクリプションが必要です。」と表示されました。

今までは使えていましたが、これはエラーですか？

Answer 1

​K_byakko さん、nekoAU さん、いつもアドバイスありがとうございます。

好夫 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

今までは使用できていたということなので、次のようなことを試してみると良いかもしれません。

・＜Office 365 サブスクリプションが必要なのはいつですか?＞のページに書かれている内容で、当てはまるものがないかを確認してみる

・いったん＜ローカル アカウントに切り替えて＞から、Word Mobile 再インストールしてみる

参考 : Word mobile　を起動すると　Office365購入を要求される

『一度ローカルアカウントに切り替えて、Word MobileなどOffice Mobileを削除してから、再起動後、ストアにアクセスして、Word Mobileなど再インストールして、再度Microsoftアカウントにもどしてみてはいかがでしょうか？』

※元からローカル アカウントを使用していた場合は、Word Mobile 再インストールのみを行ってみてください

良かったら試してみてくださいね。

Answer 2

そうですか。。直らない場合ドン・キホーテさんや製造元さんに相談します。

ありがとうございました！

Answer 3

そうですか。3日くらい経過しても直らない場合はドン・キホーテさんや製造元さんに相談します。

サポートがない事も知りませんでした。。

ありがとうございました！

Answer 4

Office Mobile にサポートはないですよ。

契約がなければなおさら。

Answer 5

＞ドン・キホーテのジブン専用PC＆タブレット

の画面サイズが、規定オーバー(これだと、Office 365契約しないと、閲覧しか出来ません…)の上に、Office 365契約していない…と言うオチでは…?

だとしたら、1.(規定サイズ以下の)もう少し小さいタブレットに買い換える。

2.Office 365契約する。

どちらかです…。

#規定サイズを満たしているのに、閲覧のみの場合は、Microsoftのサポートを受けましょう…。