申し訳ございません。現在アカウントをセットアップできません

Question

Anonymous

windows10proにoffice home&business2016をインストールしようとしているのですが、

マイクロソフトアカウントのログイン後にプロダクトキーを入力したのですが

「申し訳ございません。現在アカウントをセットアップできません」と表示され

インストールができません。

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1 件の回答

Answer 1

担当者１さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 2016 のインストールで「現在アカウントをセットアップできません」と表示されてしまうのですね。

現在も問題が続いているようなら、以下ページで紹介されている方法を一通り試してみてはいかがでしょうか。

※メッセージは異なりますが紹介されている対処方法は利用できます。

他には、別のブラウザー (Microsoft Edge や Google Chrome など) でも試してみると良いかもしれません。

上記を試してもインストールができないようであれば、サービスに何か問題が起きていないかの確認を含めサポート窓口に相談してみると良いかと思います。