Officeライセンス認証で次へから進まない

Question

Anonymous

Office　Home&Business Premiumのライセンス認証で

プロダクトキーを入力して、次へを押しても何も進みません。

どうしたらいいか教えてください。

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Answer 1

Anonymous

ライセンスキーの入力時に、アルファベットを小文字で入力した場合

同様に、次へボタンが押せるけど先に進めない状況になりました。

大文字で入力したら次へボタンから先に進めました。

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Answer 2

時々見かける現象のようですが、Windows にログインしているアカウント、Microsoft アカウント、その他、使用環境によって違っているので、対処方法もマチマチの状態のようです。

プロダクトキーを用意して、サポート窓口（アンサーデスク）まで問い合わせを行われたほうが良いと思います。