Access2016が起動しません

Question

Microsoft Access 2016 オンラインコード版を購入

起動すると、“Microsoft Accessは動作を停止しました”

とのメッセージが出て開きません。

修復を実行したり、アンインストール後に再度インストールしたり

セキュリティーソフトを無効にしてからインストールしたり

色々と試しましたが結果は同じでした。

OS：Win7

Officeはインストールされていません。

（Kingsoft　Officeを使用しています）

原因が分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。

よろしくお願いします。

Answer 1

新しいPCを購入してダウンロードしました。

ありがとうございました。

Answer 2

​noaccess999 さん、こんにちは。

試した結果の返信ありがとうございます。

他には、下記ページの＜対処方法＞に書かれているようなソフトウェアがインストールされていないかも確認してみると良いかもしれません。

◇「動作を停止しました」 エラーが表示される

また、Windows Update で最新のドライバーがインストールされているかも確認してみると良いと思います。

状況が変わらない場合は、新規ユーザー アカウントでも動作を確認し、アカウントに要因がないかを切り分けてみてはいかがでしょうか。

◇\[Windows 7\] ユーザーアカウントを作成する方法を教えてください。

返信をお待ちしています。

Answer 3

松本様

アドバイスありがとうございます。

Easy Fix (Office 削除ツール) を使用しアンインストールを行い

再度インストールしましたが、結果は同じでした。

セーフモードで起動も同様の結果でした。

グリーンブートで常駐アプリケーションを一時的に停止した状態で試しても

やはり起動できませんでした。

修復を実行しても起動せず。

上記を複数回繰り返しましたが状況は変わりませんでした。

何か他に策がありましたら教えてください。

よろしくお願いいたします。

PCのスペックは、CPU　3.10GHｚ　RAM　4.00GBです。

ウィルスソフトは、KINGSOFT　Internet　Security　2017を使用しています。

Answer 4

​noaccess999 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Microsoft Access 2016 が起動しないのですね。

すでに修復、再インストールも試されたとのことですが、アンインストールについてはコントロール パネルから行われたのでしょうか。

その場合は、以下のページの [オプション 2] の項目を参考に、Easy Fix (Office 削除ツール) を使用して完全に削除してから再インストールを試してみてくださいね。

◆ PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする

状況が変わらない場合は、ほかの要因が Access の動作に影響していないか切り分けのため、次の内容もお試しください。

・ アドインや拡張機能を一時的に無効にする [Office セーフ モード] で Access を起動できるかどうか。

・ [クリーン ブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止した状態ではどうか。

(バックグラウンドで動くプログラムが動作に影響していないかの切り分けです。あとで元の設定に戻してくださいね)

試した結果や、何か追加でわかったことなどありましたらぜひお知らせくださいね。

返信、お待ちしております。