office2016ライセンス認証；プロダクトキー入力画面がない…

Question

先日PCを購入し、予め入っているoffice2016のライセンス認証をしようとしました。

ネット環境が無い為電話認証希望で、電話してプロダクトキーを

打ち込むと新たな番号が付与されるので、それを認証画面で

インプットするらしいことまでは、分かりました。

しかしofficeを立ち上げると下記画面となり、これ以上はネット接続が無いと

進まない状態となり、Microsoft support(下記リンクA)やその他サイト(同B)の

認証手順にある画面が出てきません。

A)

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-365%e3%80%81Office-2016%e3%80%81Office-2013-%e3%81%ae%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%82%bb%e3%83%b3%e3%82%b9%e8%aa%8d%e8%a8%bc%e3%82%92%e8%a1%8c%e3%81%86-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e

B)

http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=034569

更に、処理を一度諦めて、数十分後または翌日に再度PCを起動しexcelを立ち上げると

”オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行する様に構成されていません。”

というエラーメッセージが表示され、上記の画面すら出てきません。

色々と調べてみましたが行き詰ってしまい、Microsoft supportのチャットにもつながらないので

こちらで質問させて頂きました。

電話でのoffice2016　ライセンス認証手順を、上述事象踏まえて御教授頂けると助かります。

初心者で見当違いの事を申し上げていたら申し訳ありませんが、どうぞお力添えを宜しくお願いします。

Answer 1

奥の細道　様

御連絡ありがとうございます。

昨日以降、エクセルその他officeを立ち上げても

上述のエラーメッセージしか出てこず、教えて頂いたウィザードその他

何も出てこない状態です。。

画面コピーは撮ってあるのですが、なぜか画像挿入のアップロードができなくて

載せられないのですが…

Free wi-fiがある場所に行ってオンラインでするしかないかもですね…

御助言ありがとうございました！

Answer 2

善場　様

早速の御返信ありがとうございました。

PC購入時に店舗の方に、ネット環境が無いが初期設定可能か

確認し、可能との事だったので購入したのですが、できないのですね。。

店舗に相談してみます。

色々検索をかけていた時に、沢山の方の質問に丁寧にお答えになられているのを

拝見して、善場様に助けて頂けたら…と思い投稿し、実際に御返信を頂き

有難い気持ちでいっぱいです。

ありがとうございました！

Answer 3

Office 2016、Office Premium などの Office を使用するにはインターネット接続が必須となっていますので、オフラインで初回のセットアップを行うことはできません。

概略、以下のような手順をインターネット接続で行うようになっています。

(1) プロダクトキーの入力

(2) Microsoft アカウントでサインイン

(3) 個人用のマイアカウントページが作成される

(4) Office ソフトのダウンロードによるインストール

(5) 自動でライセンス認証

(6) Office Premium の場合は Office 365 サービス利用の手続き (最初の1年間は無償)

再インストール、Office 365 サービスの延長手続きなどは、(3)で作成された個人用アカウントページに Microsoft アカウントでアクセスして行うようになっています。

FAQ よく寄せられる質問 のインストール前に記載の内容

・Office Premium はインターネット接続せずにインストールすることはできますか?

いいえ、インストールには、インターネット接続が必須となります。

・Office Premium は、Microsoft アカウントがなくてもインストールすることはできますか?

いいえ、インストールには、Microsoft アカウントが必要です。お持ちでない場合は、こちらのページから新規作成してください。

Office Premium のセットアップ、再インストール手順の情報

すべてインターネット接続での作業になります。

Office Premium セットアップ

上記のセットアップ以外に、毎月定期的に Office の機能、セキュリティの更新があり、これもインターネット接続で自動更新になっています。

電話によるライセンス認証は、一度セットアップを終わってからの話になると思います。

なお上記の作業が済めば、オンライン接続で利用する機能を除いてオフラインで使用することは可能です。

Answer 4

・こちらはどうでしょうか。

【 [Microsoft Office] Office 2016 の概要・インストール方法 】

　https://solutions.vaio.com/2894#s4

上記URLの 「電話でライセンス認証を行う方法」 を参照してください。