Excelを開くとグレー画面表示される（何も表示されない）

Question

初めまして、よろしくお願い致します。

Office Professional Plus 2016を新しいPCにインストールしたのですが、

Excelだけ正常にファイルを開く事ができません。

普通にダブルクリックで開くと、グレー画面で表示されてしまいます。

ただ、

　・「保存されていないブックの回復を行う」をファイルに対して行う

　・ファイルを開いてグレー画面の状態で同じファイルをまた開く

　・Excelをセーフモード起動する

上記の時だけは表示されます。

（その後、保存しても、継続して開くたびにグレー画面となる）

問題の切り分けを行い、

　・「dynamic data exchange (dde) を使用する他のアプリケーションを無視する」のチェックは外れている

　・オフィスの修復を試したが効果がない

　・Excel以外のPower PointやWordは通常通り利用可能

　・アドインのオンオフのチェックは行った

上記操作をしていて気づいたのですが、Excelを開くと、

同じパス上に「~$」の一時ファイルが表示されていません。

逆に、正常に表示された場合は、「~$」の一時ファイルが表示されています。

そこまでは切り分けられたのですが、では何故「~$」の一時ファイルが

表示されないのか、表示させるにはどうすれば良いのか、

解決する事が出来ませんでした。

どなたか、お力をお貸し頂けないでしょうか。

何卒宜しくお願い致します。

Answer 1

​IS2017 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel ファイルをダブルクリックで開くとグレーの画面になってしまうのですね。

今回の症状で同じパス上に一時ファイルが表示されないということを手がかりに調べてみても、関係のありそうな情報は見つかりませんでした。

気になった点として、どのファイルでも症状が出るのでしょうか?

また、保存場所を変えてみても同じですか?

試しに、新規ファイルをデスクトップに作成して開いてみてください。

デスクトップに作成した新規ファイルでも同じ状態の場合は、新規ユーザー アカウントでも症状が出るかを確認してみると良いと思います。

◇Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

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