古いiPadのアクティベートの無効化に関して

Question

WindowsやMacはインストールしたアプリのライセンス管理がOffice365でできますが、

iPadやiPhoneのインストールしたのは表示されません。台数超過が出たので、古い使っていないiPadのアクティベートを無効化したいのですが

どうすればいいでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 1

契約名は何ですか。

Answer 2

​松永瑞穂 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

iPad の Office 365 を非アクティブ化したいのですね。

使用していない iPad とのことですが、こちらは手元にあるのでしょうか?

お困りの状況についてですが、さらに詳しい情報があるとほかの方からのアドバイスも寄せられやすくなると思います。

以下の点についても、書き込んでみてくださいね。

・ 台数超過のメッセージについて、その正確な全文。

・ マイアカウントページにサインインした際「その他のデバイス」といった項目などはない状況でしょうか?

・ Office 365 の製品名について。

(例：Office 365 Solo、Office 365 ProPlus、Office 365 Business など)

※ 製品についてですが、法人向けの Office 365 製品を利用されている場合は、システム管理者の方に相談していただくのが良いと思います。

返信、お待ちしております。

契約はあります。他のiPad,iPhoneでは使用できていますが、おそらく6台目でログイン使用とした際に

表示されています。以前の現在使用していない端末なので、PCアプリみたいに非アクティブ作業が必要なのか

必要だとすると、どこでできるのかが知りたいです。

Answer 3

松永瑞穂 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

このアドレスは、法人向けの Office 365 の管理ページのようです。

https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx

Office 365 Business などの、法人向け製品をお使いでしょうか？

その場合には、表示されているメッセージから考えると、契約している Office 365 のプランにモバイル デバイスでの Office アプリケーション利用サービスが含まれていない可能性があります。

Office 365 を管理しているシステム担当の方に、プランの種類や利用可能なサービスの内容を確認しておくのがよいと思いますよ。

個人向の Office 365 Solo や Office Premium の Office 365 サービスを利用している場合は、サブスクリプション契約している Microsoft アカウントで iPad の Office アプリにサインインしてください。

• タブレット デバイスでのご利用方法

Office 製品名の確認方法は、次のページを参考にしてください。

• ご利用中の Office 製品を確認するには

返信、お待ちしています。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

マイアカウントは、

インストール ステータス

PC と Mac のインストール状況をここで管理します。

デスクトップ アプリケーションのインストール

成功

動作しませんでした。もう一度お試しください。

Office

検出されたインストール数: 0

iPadではデバイスの編集が許可されていないと出力されます。

Answer 5

​松永瑞穂 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

iPad の Office 365 を非アクティブ化したいのですね。

使用していない iPad とのことですが、こちらは手元にあるのでしょうか?

お困りの状況についてですが、さらに詳しい情報があるとほかの方からのアドバイスも寄せられやすくなると思います。

以下の点についても、書き込んでみてくださいね。

・ 台数超過のメッセージについて、その正確な全文。

・ マイアカウントページにサインインした際「その他のデバイス」といった項目などはない状況でしょうか?

・ Office 365 の製品名について。

(例：Office 365 Solo、Office 365 ProPlus、Office 365 Business など)

※ 製品についてですが、法人向けの Office 365 製品を利用されている場合は、システム管理者の方に相談していただくのが良いと思います。

返信、お待ちしております。