Excel2013のヘルプが表示されない

Question

Anonymous

Excel2013画面右上の「？」をクリックすると、「ヘルプが機能していません。・・・・」のエラーメッセージがでます。

尚、他の「Office」製品のヘルプは正常に表示されます。

エクセルでヘルプ機能を使うにはどうしたらいいでしょうか？

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1 件の回答

Answer 1

mue317 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

Excel 2013 でヘルプが表示されないのですね。

まずは、アドインなどを一時的に無効にする [Office セーフモード] で起動した場合はどうか確認してみてはいかがでしょうか。

※Office セーフモードで現象が起きない場合は、こちらのページの [■ COM アドイン、Excel アドインが現象の要因となっているかを調べる方法] を参考にアドインを無効にして、確認してみてくださいね。

その上で状況に変化がない場合は、Office を最新の状態に更新して確認してみてはいかがでしょうか。

試した結果をお知らせくださいね。

また、あわせて Windows と Office のバージョンとビルドなどの情報も書き込んでみてくださいね。

返信、お待ちしております。