Wordで右クリックすると強制終了する。

Question

問題を解決する方法として、レジストリのDataを削除し、再起動したのですが、解決しません。

他にどんな方法があるのでしょうか。

Answer 1

津森さま

ご回答ありがとうございます。

Data削除とは、おっしゃるとおり＜Word の起動時や使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法＞の「Word の Data レジストリ サブキーを削除する」の説明のことです。

これを実行してもダメでした。新規ファイルでも同じ症状がでした。

結局、Windows10を過去の状態に復元しましたら、解決しました。

ありがとうございました。

Answer 2

​一正山崎 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Word で右クリックすると強制終了してしまうのですね。

ご自身で試された『レジストリのDataを削除』というのは、どのようなレジストリのことでしょうか?

(もしかして、＜Word の起動時や使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法＞の「Word の Data レジストリ サブキーを削除する」の説明のことですか?)

また、新規ファイルで試してみても同じ症状は出るのでしょうか?

まずは、Office セーフ モードの状態で Word を立ち上げて症状が出るかを確認してみると良いと思います。

手順 : Word を閉じた状態から、Ctrl キーを押しながら Word を起動する

Office セーフ モードの状態で問題ないようであれば、アドインを無効にしてみると良いかもしれません。

方法は下記ページが参考になりそうです。

◇Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

※Word 2016 でも同じ手順です

返信をお待ちしています。