word、excelのファイルを読み込みの際、中央に別のサブウインドウ「ｘ」が表示される等

Question

どなたか、解決方法をご存知の方がありば御教示ください。

パソコン仕様は、

上記は、wordでも出ます。中央の「ok」を押せばそのまま、通常通り編集できます。

また、保存の際、に同様に上記の表示をしますが、内容は正しく保存されています。

officeをアンインストールし再度インストールしましたが、同じです。

Answer 1

yyuukkさん、返信ありがとうございます。

PowerPointでは「メモリまたはシステムリソースが不足しているので、PowerPointを起動できません。」というエラーメッセージが表示されるのですね。

以下のスレッドが参考になるかもしれません。

■ エクスプローラーのプレビューウインドウでエラー

エクスプローラーのプレビューウィンドウをオンにしていると発生するという事なので、同じ様にオンにしている場合はプレビューウィンドウをオフにしてみるとどうでしょうか。

改善されない場合は、以下の事もお試しになってみて下さい。

■新規ユーザーアカウントを作成した場合はどうか確認する。

 Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法

■ Easy Fix ツールでOffice を完全にアンインストールする。

　PC から Office をアンインストールする

　（※[2013]タブをクリックして、「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office 2013 を完全にアンインストールする」を参照下さい。）

Answer 2

makapuさん。

早速、情報を頂き感謝しております。

早速、officeアプリをセーフモードで数回起動してみましたが、残念です。解決に至りませんでした。

Excel以外、Wordでも同様に起こります。

また、原因は異なるかもしれないのですがパワーポイントでは、以下の現象が起こります。

何か関連があるのでしょうか？

「OK」を押せば、ファイルが読み込めて編集は、出来ます。

アプリを起動し、新規に資料を作成する際は、上記2つは起こりません。

作成済みのファイルを読み込みの時だけ、上記の現象発生するようです。

どうか、ご教示を頂けましたら、幸いです。

Answer 3

yyuukkさん、こんにちは。

Word や Excel のファイルを開くと「×」のついたサブウィンドウが表示されるのですね。

以下のスレッドが参考になるかもしれません。

■ Excel 2013 を起動すると「OK」のボタンのみがついたメッセージの書かれていない小さなウィンドウが表示されるため、出ないようにする解決策を知りたい。

上記の場合、Officeをセーフモードで起動することで改善されたとの事。

■ Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く

他には、新規ユーザーアカウントを作成した場合はどうか確認してみてはいかがでしょう。

■ Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法

もし現象が異なる場合には、こちらには画像を投稿する事が出来ますので、現象が他の方にも伝わる様に、詳しい画面のスクリーンショットを投稿してみてはいかがでしょう。

・ Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする

・マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

(※お使いのブラウザがIEの場合、現在画像の挿入がうまくいかない様ですので、Google Chromeなど別のブラウザでお試しになって下さい。)