Microsoft PowerPointが起動できない。

Question

【1回目】

「Microsoft PowerPoint　は動作を停止しました」

【2回目】

「セーフモードで起動しますか?」→[はい(Y)]

↓

「Microsoft PowerPoint　は動作を停止しました」

【3回目】

「PowerPoint をセーフモードで起動できませんでした。修復を開始しますか?」→[はい(Y)]

↓

「Microsoft PowerPoint　は動作を停止しました」

その後、2回目と3回目の無限ループ

備考

OS:Windows7

再インストールしても改善せず

Word，Excelは起動できる

Answer 1

Makapuさん、返信ありがとうございます。

此方からの返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

内容に書いてあったことを全てやってみましたが、改善しませんでした。

Answer 2

m-y-mさん、こんにちは。

PowerPointを起動すると、「動作を停止しました」のメッセージが表示されるのですね。

新規にファイルを作成しても同じでしょうか。（特定のファイルだけの現象か問題を切り分けます。）

もし全てのファイルで動作が停止する場合は以下をお試しになってみてはいかがでしょうか。

・Officeのオンライン修復を実行する。

Office アプリケーションを修復する

・Officeのアンインストールがコントロールパネルからのものであれば、Easy Fixツールを使用してOfficeを完全にアンインストールしてから再インストールを行う。（Easy Fixツールを使用する事によって、コントロールパネルからのアンインストールでは削除出来ない情報が削除されます。）

PC から Office をアンインストールする

（「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office 2016 を完全にアンインストールする」を参照下さい。）

Answer 3

m-y-mさん、こんばんは。

お試しになった結果の返信ありがとうございます。

Easy Fixでの再インストールでも改善しなかったのですね。

他には、以下をお試しになってみるとどうでしょうか。

◆ Windows UpdateでOSを最新の状態にする。

◆ ファイル > アカウント > 更新オプション > [今すぐ更新]でOfficeを最新の状態にする。

（この表示が無い場合は、Windows Updateで更新されます。）

◆ PowerPointは起動時にプリンタドライバを読み込みますので、プリンタ要因か確認する為、既定のプリンタを「Microsoft XPS Document Writer」にしてからPowerPointを起動するとどうか。

Windows 7で通常使うプリンターを変更する方法

◆ 常駐アプリケーションの影響がないか、クリーンブートを実行する。

クリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法を教えてください[Windows 7] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。

◆ ユーザーアカウントに問題がないか確認する為、新規ユーザーアカウントを作成して、そちらでPowerPointを起動する。

Windows 7でユーザーアカウントを追加する方法