Excel計算式入力でフリーズ

Question

助けて下さい。

Windows10の環境での相談です。

Office2013のExcelの、セルに対して計算式を入力すると、応答なし（フリーズ）してしまいます。

計算式の入力以外は、問題なく使用できます。

クイック修復やオンライン修復を試みましたが改善されず、再インストールをしても改善されませんでした。

サポートに問い合わせると、『Office2013はサポート対象外製品のため、詳しく診断するためにはサポート契約（有料）が必要になります』との解答でした。

PCやExcelの知識がなくどうする事もできません。

どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、この状況を何とかして頂きたいのですが・・・

よろしくお願いいたします。

Answer 1

>全ての計算式でフリーズします。

>（計算式の入っているセルに対して数字を入力した時点でフリーズします。）

この行が理解できません。

計算式の入力は行うことができ、

（計算式の埋まっているセルではなく）

計算式に使っているセルに値を入力したときに、

なにやら、期待しない挙動になるんですか？

以下、症状をもう少し詳しく教えてください。

・単にエクセルを起動すると、book1が開き、

　セル全数が未入力なシートが表示されます。

・A1セルを選択し、5を埋めます。

・A2セルを選択し、3を埋めます。

・A3セルを選択し、=5+3を埋めます。　この直後の挙動は？

・A4セルを選択し、=A1+A2を埋めます。　この直後の挙動は？

・A1セルを選択し、4を埋めた時の挙動は？

　　A4セルの値が7に変わらないんですか？

>フリーズします。

というのは、エクセルのフォーム上部にあるタイトルバーに

応答なしの表示がされ、しばらく（数分）まっても、計算結果が表示されないんですか？

そのときにスタートボタンは反応するんですね？

そのような状態に陥ったときに、

どうのような操作をすることで、

再度、エクセルの操作ができるようになるんですか？

Answer 2

on Click様

情報ありがとうございます。

私も、

Windwos10 Ver.1709(16299.125)　の環境で、

Office 2013 Pro Ver.15.0.4989.1000

わ使用しておりますが、全ての計算式でフリーズします。（計算式の入っているセルに対して数字を入力した時点でフリーズします。）

困ったものです。。。。

Excel Onlineは初めて知りましたので、試してみます。

また別ユーザーでの試行も行ってみる価値はありますね。

両方試してからここに報告したいと思います。

ありがとうございました。

Answer 3

＞PCが****のかと思い、OSも再度インストールしましたが、改善されません

OSも再インストールされているとなると、かなり厳しいとは思いますけど、ご利用環境がいまひとつわからないので、Office 2013やWindows10のバージョンなどもわかれば、情報もあつまりやすいかもしれません。

一度別途、管理者権限のある別のローカルユーザーを作成して、別ユーザーで利用してみてた場合はいかがでしょうか？

また Office 2013 のバージョン次第では、更新をかけて最新にしてみるか？逆に最新バージョンであれば、Office 2013 をバージョンダウンして、古いバージョンに戻してみて改善するか？試すのもアリではないかな？と思います。

以前のバージョンの Office 2013 または Office 2016 クイック実行に戻す方法

Office 2013 の更新履歴　

（バージョン情報は上記のサイトで確認してみてください）

＞　セルに対して計算式を入力すると、応答なし（フリーズ）してしまいます

ということなので、計算式の内容次第なのでどこまでできるか？わかりませんが、急ぎであれば、取り急ぎ、Excel Online などを使って作業を進めてみるとかも検討してみてもいいのかもしれません。

一応、参考までに、うちでは、

Windwos10 Ver.1709(16299.125)　の環境で、

Office 2013 Pro Ver.15.0.4989.1000

を利用していますが、フリーズすることなく、特に問題なく利用できています。

Answer 4

近藤様、こんばんわ。

回答ありがとうございます。

ご質問についてですが、

保存済の既存ファイル / 新規作成ファイルのいずれを編集した場合も同様の現象が起こります。

また、セーフモードも試しましたが、結果は同じでやはりフリーズします。

『Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする』も試しましたが、同じ現象が起きます。

PCが****のかと思い、OSも再度インストールしましたが、改善されません。

Office2013は諦めて新しいのを購入する以外に解決方法はないのでしょうか？

サポートに問い合わせてもサポート契約を促すだけで、これ以上は出来ないそうです。

何とか無料で解決致したく、皆様のお知恵をお借りしたいと存じます。

どうかよろしくお願い申し上げます。

Answer 5

​ebiGX さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel で計算式を入力するとフリーズしてしまうのですね。

これは、保存済の既存ファイル / 新規作成ファイルのいずれを編集した場合も同様の現象がおこるでしょうか。

原因を切り分けるために、アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」で Excel を起動した場合はどうか、確認してみてはいかがでしょう。

もしセーフ モードでも同様でしたら、Office 修復や再インストールでは解消されなかったとのことで、通常のコントロール パネルからの削除ではなく「こちらのページ」の「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の手順での完全削除・再インストールも試してみると良いかも知れません。