Outlook を開こうとするとプロダクトキーを求められます

Question

Anonymous

win10を使っています。プロダクトキーは設定済みです。outolookを開こうとすると再度記入するよう求められ、記入してもその文字は使われていませんとメッセージが出ます。

何度も試しているのですが同じ結果です。解決方法を教えてください。

**モデレーター注**

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2 件の回答

Answer 1

> プロダクトキーは設定済みです。outolookを開こうとすると再度記入するよう求められ、記入してもその文字は使われていませんとメッセージが出ます。

・入力を求められるのは Product Key ですよね。

・Microsoft Community で近頃 Product Key の入力で「Q(キュー」を「O(オー)」あるいは「0(ゼロ)」と見間違えてエラーになっている場合があります。

yoshitaka yamagishiさんも Product Key に「Q(キュー)」が含まれているかどうか確認してください。

・Microsoft Community のこちらのスレッドをご覧ください。

【プロダクトキーを何度も入力しても、認識されずに困っています。】

Answer 2

Officeのバージョンってなんですか？

あと、入力を求められるのは、Officeのプロダクトキーですよね

その文字は使われていませんっていわれちゃう場合は、入力している文字を確認することをオススメします。数字の８とアルファベットの B とかってわかりにくいので・・・