iPhone で OneNote を開くと三角注意マークと「タップしてパスワードを入力してください」とメッセージが表示される。

Question

PC とiphone で利用していますが、iphone で開くと三角注意マークと「タップしてパスワードを入力してください」とメッセージが出ます。

メッセージをタップしても反応が無く、そのうちにメッセージが消えて同期もされていますが、現状は同期が２日くらい遅れています。

PC 上では何の問題もありません。

iphone 上のメッセージの意味と対応方法についてご教示お願いします。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : iphone に「タップしてパスワードを入力してください」のメッセージ

Answer 1

tmtmKH さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

OneNote アプリで「タップしてパスワードを入力してください」というメッセージが表示されるのですね。

調べてみてもメッセージについての情報が見つからなかったのですが、おそらく本来であればタップした時にパスワードの入力画面が出るはずだと思います。

まずは、症状の出ているノートブックをいったん閉じて、開きなおしてみると良いかもしれません。

他には、ログイン資格情報をリセットして、アプリにサインインしなおしてみてはいかがでしょうか。

方法 : iPhone の [設定] → [OneNote] → [OneNote のリセット] → [ログイン資格情報の削除] をオンにしてから、OneNote  アプリを終了させて開きなおす

状況が変わらないようであれば、同じ設定画面の [すべてのノートブックの削除] も試してみると良さそうです。

※同期していないデータは削除されます

返信をお待ちしています。

Answer 2

私も同様のトラブルになっています。

解決策が見つかりません。

Answer 3

tmtmKH さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

ノートブックを開きなおすことで問題が解消されたのですね。

うまくいって良かったです。

コミュニティにサインインできなかったことについては、どのような表示が出てサインインできなかったのかにもよると思います。

iPhone からは入れたということは少なくともアカウントがブロックされたわけではなさそうですね。

一時的な問題だったようなので様子を見ながら使用してみて、もしまた同じ症状が出るようなことがあれば、新しいスレッドでアドバイスを集めてみてはいかがでしょうか。

また何かお困りのことがありましたら、お気軽にご利用ください。

Answer 4

一晩おいたらPC でコミュニティーのマイプロファイルに入れるようになっていました。

昨日は何回トライしてもPC では入れなくて、iphone では入れた・・・。

PC は特別な操作はせずに朝には入れるようになっていた。　とりあえずすべて解決です。　

こんなトラブルもあることをお伝えしておきます。考えられる原因等判れば教えてください。

Answer 5

終了させてから開きなおす  でメッセージが消え 同期も出来ました。返信を貰って直ぐに実施して、PCから返信しようとしたらコミュニティにサインイン出来なくなっていました。それで今、iPhone で入れたので書いています。

色々トラブルが絶えません、PC はまた明日トライしますが、判れば教えてください。