Excel onlineにおけるトラブル

Question

社内で管理表を共有しているのですが、以下のようなトラブルがあると社員から報告がありました。

①  入力しても反映さずに暫くすると入力される

②  消したはずが消えていない

③  入力するときにスクロールできない

などタイムラグがあるようです。また、

④入力しようとした列が急に隣の列に移行したり、

⑤入力した筈のものが入力されていない

などの不具合が起きているようです。

また、

⑥数式を用いて検索結果を表示させている部分があるのですが、その結果をコピーできません。

⑦スクロール中に400行目など、一気に下の方へスクロールされてしまう。

といった現象も発生しています。

以前はExcelで作成したファイルをGoogleDriveのスプレッドシートで管理しており、問題はありませんでした。

回避策があれば、ご教示いただけると幸いです。

管理表の容量は4MB程度あります。 

管理表自体が１つの大きなファイルで、複数の人が同時に入力するため、例えば2～3ファイルに分けた方がよろしいでしょうか。

PCは社員全員Win7SP1を使用しています。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

​TakeuchiKen さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel Online で共有しているファイルを編集すると複数の問題が起きるのですね。

まずは、利用しているブラウザーのキャッシュのクリアやリセットを行って変化があるか試してみてはいかがでしょうか。 (端末が複数台ある場合はまずは 1 台だけ行ってみるなど)

＜IE11 の場合＞

・Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11でインターネット一時ファイルを削除する方法

・Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法

※リセットされる項目が表示されますので確認してから行ってくださいね。

変化がなければ、問題の切り分けを行うために以下の点を確認して書いてみてください。

・複数人が同時利用せず、単独の場合も同様の現象が起きるか

・他の既存ファイルで同じ問題は起きているか

・新規ファイルを作成した場合も同様の症状が起きるか

・問題のファイルを OneDrive から PC 内に一旦保存して編集した場合はどうか (製品版の Excel がインストールされている場合)

また、該当ファイルだけで起きている問題のようでしたらファイルに要因がありそうなので、お考えのようにファイルを分けてサイズも小さくして切り分けしてみるのも良いと思います。

試された結果など、返信お待ちしています。