Outlook初回立ち上げ時にメールアカウントが追加できない

Question

Outlookインストール後、最初の立ち上げ時に

１つのアカウントが見つかりました

メールアカウントを追加しますか？

となり、Gmailのアカウントを追加→パスワード入力

Unable to sign in. Check your infomation and try again.

となり先に進めず使えない。

Gmailの2段階認証を設定して実行しても、認証をオフにしても進めない。

使えないで困っています。

OS:macOS Sierra バージョン　10.12.5

Office:Home&Business 2016 for Mac

Answer 1

ike_692 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

アプリのアクセス許可や、プロファイルの新規作成を行っても、改善がないのですね。

一点確認なのですが、立ち上げた直後にアドレスを追加する画面が出て、設定を行っているとのことですが、下記のページの「最初のアカウントとして Gmail アカウントをセットアップする」の手順 3 にある画像のような画面から設定を行われたということでよろしいでしょうか？

・Mac で Outlook をセットアップする

また、もし Gmail 以外のアドレスをお持ちであれば、そちらは設定できるかどうかも確認されると良いと思います。

ike_692 さんからの返信、お待ちしています。

真田さま

ご連絡いただきありがとうございました。

Gmail以外は設定することができました。

今回検討した結果、Out Lookは使わないことにしましたので

スレッドクローズします。

Answer 2

ike_692 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

アプリのアクセス許可や、プロファイルの新規作成を行っても、改善がないのですね。

一点確認なのですが、立ち上げた直後にアドレスを追加する画面が出て、設定を行っているとのことですが、下記のページの「最初のアカウントとして Gmail アカウントをセットアップする」の手順 3 にある画像のような画面から設定を行われたということでよろしいでしょうか？

・Mac で Outlook をセットアップする

また、もし Gmail 以外のアドレスをお持ちであれば、そちらは設定できるかどうかも確認されると良いと思います。

ike_692 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

問合せに返信いただきましてありがとうございます。

上記２点とも実施していますが、状況は変わらずでした。

行き詰まっております。

Answer 4

​ike_692 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Outlook インストール後に Gmail のメールアカウントを追加しようとしても、エラーが出て進めないのですね。

Google のサポートページで以下のような情報が見つかりましたので、参考にされてはいかがでしょう。

◆ 安全性の低いアプリがアカウントにアクセスするのを許可する

その上で状況が変わらない場合、以下のページを参考に新規プロファイルを作成してメールアカウント設定を試されるのはいかがでしょう。

◆ Outlook 2016 for Mac でプロファイルを管理する

試した結果をお知らせくださいね。

返信お待ちしております。