OneDrive フォルダやファイルが表示されない

Question

初めまして。

ブラウザでOneDriveを使用しています。

一番上層の階層に多数のフォルダやファイルを配置していますが、

一部のフォルダが表示されません。

（表示順で下の方に位置するフォルダです）

並べ替えで、昇順→降順に変更したりすると

見えなかったフォルダは表示されますが、

今度は先ほど見えていたフォルダが表示されなくなります。

１つの階層で表示できるフォルダ・ファイルの数に制限等があるのでしょうか？

ご教授のほど宜しくお願い致します。

※モデレーター注 :

この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : OneDrive | OneDrive でファイルとフォルダーを操作する | ファイルとフォルダーを編集および閲覧する | Microsoft Office / Office 365 の OneDrive

Answer 1

こんにちは

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

OneDrive for Business において現在既定で設定されているリスト ビューのしきい値は 5000 アイテム (ファイルとフォルダーの合計) となります。

これはサーバーに対して過度な負荷がかかるリスクを抑えるために一律で設定されているもので、現状では変更することはできません。

この設定のため、一つのビューにおけるアイテムへの処理は 5000 アイテムまでで制限されるようになっております。

この制限のため、ビュー内での表示も 5000 アイテムを超える場合、正しく表示されない可能性がございます。

(※ ただし、OneDrive for Business の既定のビューでは表示が最適化されており、5000 アイテム以上の場合でも可能な限り表示されるよう設計されております。)

また、5000 アイテムに満たない場合でも、ページに表示するアイテム (フォルダーやファイル) の数が多い場合には、最初にページを開いた際にはすべてのアイテムは表示されず、画面右端のスクロール バーを下部に移動することで少しずつアイテムが追加して表示される動作になります。このため、もし一度の表示しきれない場合には、画面右端のスクロール バーを少しずつ下に動かしてみて、すべてのアイテムが表示されるようになるかお試しいただけますと幸いです。

(※ スクロール バーを下に動かして、少し待つとアイテムが追加表示されます。このとき、スクロール バーが少し上に移動しますので、再度スクロール バーを下げます。追加でアイテムが表示されるまで若干時間がかかる場合もあるようです。この操作を、追加でアイテムが表示されなくなり、スクロール バーも上に移動しなくなるまで繰り返してご確認ください。)

今後とも Office 365 をよろしくお願いいたいします。

Answer 2

ShinsukeToyoda　様

ご回答ありがとうございます。

１つのビューで5,000ファイルはありません。

また、スクロールバーを下に動かして読み込みが行われるのを待っても表示されることはありません。

根本解決をしたわけではございませんが、

負荷がかかるという点に焦点をおいて、他のユーザーには情報共有を行おうと思います。

有難うございました。

Answer 3

橘まり　様

ご回答頂きありがとうございます。

また情報不足で申し訳御座いません。

ログイン画面のURLとしては、

https://portal.office.com

です。

種類としては、「OneDrive for Business」に当てはまるのでしょのか。。

使用環境としては、

機種：Surface３

OS：Windows10

ブラウザ：chrome

>上記でよろしければ、画面右端のスクロールバーで下部へ移動、

>また、ブラウザーの画面サイズを縮小し、すべてのフォルダーが表示されるか、ご確認ください。

現在実機が手元にないので、上記の確認を後日させて頂きたく思います。

櫻岡

Answer 4

櫻岡  さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

ブラウザーで OneDrive を使用され、一部のフォルダーやファイルが表示されないのですね。

念のための確認ですが、下記のページからアクセスする、OneDrive でよろしいでしょうか。

https://onedrive.live.com/

上記でよろしければ、画面右端のスクロールバーで下部へ移動、

また、ブラウザーの画面サイズを縮小し、

すべてのフォルダーが表示されるか、ご確認ください。

なお、上記操作にて改善しない場合は、ご利用のブラウザーの調整を行い、

状況をお確かめください。

Internet Explorer をご利用の場合には、下記のページをご確認ください。

■　Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

※ Internet Explorer 以外のブラウザをご利用の場合は、

操作手順をご確認の上、ブラウザーの調整をお願いいたします。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。