Excel 2016 で入力中の文字やスクロールバーなどが正しく表示されない。

Question

入力中の文字やスクロールバーなどが正しく表示されず、メモリー不足のような表示になっています。

（空きメモリは2GBあり）

画面の大きさを変更しても、Officeの修復や再インストールを行っても改善しません。

・Window 7 64ビット

・Office365 の Excel 2016 64ビット

どうすれば正常な表示にできますでしょうか？

**モデレーター注**

この質問は [Office | Excel | Windows その他 | Office 365 for business] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

​monkeyluffy さん、こんにちは。

試した結果の返信、ありがとうございます。

Office の再インストールは、すでに Easy Fix を使って行われていたのですね。

以下の内容についても、確認してみてはいかがでしょうか。

・ ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にするとどうか。

※ 手順は以下の通りです。

ファイル > [オプション] > [詳細設定] 内の 「表示」 の項目で 「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」 にチェックを入れる。

・ ファイル > [印刷] で、現在使用しているプリンターではなく 「Microsoft XPS Document Writer」 に変更するとどうか。

・ [新規ユーザーアカウント] で起動し、同じく動作を確認するとどうか。

 (特定のユーザー アカウントのみの現象か切り分けです)

試した結果の返信、お待ちしております。

Answer 2

「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」にチェックを入れたら、

入力中の文字も、スクロールバーなども正常に表示されるようになりました。

ただし、Excelを再起動すると、「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」

にチェックが付いているにもかかわらず、症状が再発していて、

チェックを外して、OK、チェックを付けて、OKを押すことで

正常な表示にすることができるような状態でした。

そして、NVIDIA のグラフィックドライバーを最新版にアップデートしたら

「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」の設定がどうであっても

正常に表示されるようになりました。

ありがとうございました。

Answer 3

早速の返信ありがとうございます。

ご提案頂いた内容を試した結果は以下の通りです。

※新規ファイル(空白のブック)を開いた場合も同じ症状です。

・[Office セーフモード]で起動

　→改善しない。

・クリーンブート

　→改善しない。

※Officeの再インストールは、Easy Fixを使って完全削除で行いました。

■Window、Officeの詳細バージョン

・Window

　Window 7 Professional バージョン 6.1 (ビルド 7601: Service Pack 1)

・Microsoft Office

　Microsoft Office 365

・Microsoft Excel

　Microsoft Excel 2016 MSO (16.0.9029.2167) 64ビット

　バージョン 1802 (ビルド 9029.2167 クイック実行)

よろしくお願いします。

Answer 4

​monkeyluffy さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Excel 2016 で、入力中の文字やスクロールバーなどが正しく表示されないのですね。

この現象は、特定のファイルを開いた場合に起きるのでしょうか。

新規ファイルを作成した場合も、同じ状況なのでしょうか。

まずは、要因の切り分けのため以下の内容を試してみてはいかがでしょうか。

・ アドインなどを一時的に無効にする [Office セーフ モード] で起動した場合はどうか。

※Office セーフ モードで現象が起きない場合は、こちらのページの [■ COM アドイン、PowerPoint アドインが現象の要因となっているかを調べる方法] を参考にアドインを無効にして、確認してみてくださいね。

・ [クリーン ブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止して、動作を確認するとどうか。

(バックグラウンドで動くプログラムが動作に影響していないかの切り分けです。あとで元の設定に戻してくださいね)

また、書き込んでいただいた内容で確認なのですが Office 再インストールのとき、アンインストールについてはコントロール パネルから行われたのでしょうか?

その場合は、一部情報が残ってトラブルも引き継いでしまう可能性があるため、次のページのオプション 2 の手順で Easy Fix (Office 削除ツール) による Office の完全削除を行ってから再インストールをお試しくださいね。

◆ PC から Office をアンインストールする

試した結果をお知らせくださいね。

あわせて、Windows と Office の詳しいバージョンなどについても書き込んでみてくださいね。

※ 参考：各製品のバージョンの確認方法 

返信、お待ちしております。