office365が再インストールできない。

Question

office365が再インストールできない。エラーコード0-1018(0)→30068-39(3)が出て、ネットで調べて対処すると、今度はコード30179-25となり、もう一度やり直してくださいと言われ、何度やり直しても失敗でどうしたらいいのかわかりません。記憶容量にも空きがなくそのせいかもと思いますが、できれば、必要なものだけインストールしたいです。windows10の更新プログラムに対処するため、記憶容量を空けるため、ドキュメントファイルを外付けUSBに移動したら、outlook2016の送受信ができなくなり、アカウントを再作成しようとしていたら、outlook2016が起動しなくなり、修復を掛けましたが、だめで、officeまで、おかしくなってしまって、お手上げ状態です。

Answer 1

こんにちは。

最初のエラーのときに既におこなったかもしれませんが、Office の完全アンインストールを試してみてください。

PC から Office をアンインストールする

また、インストールにあたっては 3GB 程度の空き容量が必要になります。

Office のシステム要件

Office 2016 展開ツールなどでインストールする製品を絞れば若干は削れるかもしれませんが、容量を確保する方が確実と思います。

Office 2016 展開ツールの構成オプション

Answer 2

ありがとうございます。やはり、記憶容量不足が原因でした。保留中の更新プログラムを削除したら、大幅に記憶容量を確保できたので、無事にインストールできました。もともと30GBしかなノートのため、毎回更新の度にトラブります。