共有フォルダにあるExcelファイルを大勢の人間が同時に使うと固まってしまう。

Question

Anonymous

ユーザ様より弊社へ、Officeに関するトラブルについて以下の内容を報告いただいております。

Officeの授業において「ファイルサーバ上の共有フォルダ内にひとつのExcelファイルがあり、それを学生様が一斉に開いて作業」といったことを行うのですが、

これに非常に時間がかかるようです。

具体的には、1台目は読み書き可能状態で開かれますが、2台目以降は全てファイルを読み込んでいる状態が十数分程度続き、授業が全く進まないという状況です。

Officeのバージョンは2016、サーバーOSはWindows Server 2008R2、PCのOSはWindowsの7、台数は50台となります

弊社エンジニアにて行った検証は下記の通りです。

■サーバー側の設定を変更し、PC50台で検証。

SNP（Scalable Networking Pack）を無効にする

・TCP Chimney Offload の無効化

・Receive-Side Scaling（RSS）の無効化

・Network Direct Memory Access（NetDMA）の無効化

サーバー側でSMB署名を無効にする

・Microsoftネットワーククライアント：サーバーが同意すれば、通信にデジタル署名を行う

・Microsoft ネットワークサーバー: クライアントが同意すれば、通信にデジタル署名を行う

・Microsoft ネットワークサーバー: 常に通信にデジタル署名を行う

→改善せず。

■クライアント側の設定を変更し、7台で検証。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find

に

EnableShellDataCaching DWORD:1

を追加する。

→若干改善が見受けられたが、授業時の検証では改善されず。

また、フォーラムに同様の症状が報告されていますが、解決までは至っていないようです。

以上につきまして、Officeの不具合であるのか、あるいは仕様であるのか、

ほか何か改善策があるようでしたら、ご教示いただければ幸いです。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

お調べした範囲の参考情報になりますが。

また、Windows Server 2008R2 をご利用との事ですので、TechNet フォーラムをご利用になると有効な情報が集まり易いと思いますので、是非そちらを活用してみてはいかがでしょう。