同じアカウントで、３ユーザー分購入し、３台にインストールするにはどうすればよろしいのでしょうか？

Question

MicrosoftからExcel単体商品を３個購入しましたが、３台目のパソコンがライセンス認証されません。

購入履歴から再インストールをしようとすると、３行表示され、「Officeインストール」をクリックし、アカウントを入力した次の画面では、１つのExcelソフトしか表示されません。３行表示された箇所に戻って、違う行を選択しても、同じプロダクトキーのExcelしか表示されません。

同じアカウントで、３ユーザー分購入し、３台にインストールするにはどうすればよろしいのでしょうか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : ライセンス認証

Answer 1

​syunsukewada さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel を複数購入していて、3 台目のパソコンのライセンス認証がうまくいかないのですね。

『１つのExcelソフトしか表示されません』というのは、マイアカウントページで確認されているのでしょうか?

マイアカウントページ : http://www.office.com/myaccount/

マイアカウントページに製品が 3 つ登録されていない場合は、下記ページを見ながらもう一度 Microsoft アカウントと製品の紐づけの操作を行ってみると良いと思います。

・パッケージ版の場合 : マイアカウントページ作成

・ダウンロード版の場合 : マイアカウントページ作成

うまくいかない場合は、Office インストールのサポート窓口に問い合わせてみた方が良さそうです。

◇問い合わせ先