Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
Windows 10 であっても、Fall Creators Updateが導入されているかどうか。
また設定としては、
スタート>設定>アプリ と開いて、
"アプリと機能" のところの、"オプション機能の管理"
をクリックします。
日本語補助フォントがまずは項目としてあるか?
もしなければ、"機能の追加" をクリックして日本語補助フォントをインストールします。
この辺りも確認してみてください。