Excel2016 元に戻す がsheet移動が１回しかできない。

Question

PCの再セットアップにともないExcel2013→Excel2016 にしました

作業をしていて気づいたのですが、元に戻すが、複数のsheetに渡って戻るを行うと、sheet移動後１回しか戻れないことです。

いろいろ試してわかったことは、

１．そのファイル特有の現象ではない。

２．ほかのＰＣでは Win7 Excel2016 、Win7Excel2013など、同じファイルで問題なく戻ることができる。

３．officeを再ンインストールしても解決しない。

PC環境 Win7 office2016

同じような現象で解決された方いませんでしょうか？

Answer 1

秋山 様

あけましておめでとうございます。

昨日より不具合解消に向けいりいろ試し原因の特定いたったような気がします。

ご提案の新規ユーザーアカウントでは解決できずＰＣの再セットアップをおこないました。

・再セットアップ後、ＰＣのドライバーをあてすぐにoffice2016をインストール

→現象起こらず○

・OSのアップデートすべて

→現象起こらず○

・Chrome、メールソフト（Thunderbird）インストール→現象起こらず○

・Justsystem 一太郎、ATOK2016 インストール

→現象起こらず○

・DocuWorks８インストール→現象起こらず○

・本日DocuWorks8.0.8 、ATOK2016 　アップデート

→現象発生×

・ATOK2016 削除

→現象起こらず○

・ATOK2016 再インストール 

→現象発生×

以上よりATOK2016が悪さの元凶かと…

ちなみに今まではATOK2013を使用していました。

Justsystemのサイトで、ATOK2016のアップデートの内容を確認したらEXCELに関するバグ修正が記載されていました。

ATOK2016のアップデートをあてても今回の現象が出たので、まだ修正されていないバグが有るのかもしれません。

とりあえずATOK2013で 仕事に入ります。

あとはJustsystemのアップデート待ちです。

たぶん無いような気がしますが…

以上報告でした。

このたびはありがとうございました。m(__)m

Answer 2

Akira_171 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

バージョンに違いもなく、Office 2013 でも現象が発生するのですね。

PC の再セットアップをすることで解消される可能性はあるので試してみても良いかと思いますが、その場合は、再セットアップ後はOfficeのみをインストールした状態ではどうか確認してみてください。

ただ、その前によろしければ一般的な対処ですが、常駐アプリケーションなどの影響がないか <クリーン ブート> を実行した状態ではどうか、<新規ユーザーアカウント> を作成し、そのアカウントでサインインしてみるとどうか、といったことを確認してみると良いかもしれません。

結果などについての投稿をお待ちしております。

Answer 3

秋山 様

返信ありがとうございます。

早速確認し試してみました。

問題PC： Win7　Excel2016　16.0.4591.1000 です。

問題がないＰＣａ： Win7 Excel2016 16.0.4591.1000

　　　　　　　ｂ： Win7 Excel2013 15.0.4981.1000

officeのセーフモードで起動し試しましたが解決しませんでした。

新たにわかったことがあります。

・office2013をインストールしてみたのでが同じ現象が出ました。

・sheet1で作業３回、sheet２で作業３回、sheet１にもどり 元に戻す をおこなうと

　sheet２の作業１回のみ戻れる。

sheetを移動を行うと移動前のsheetでの作業が１回しか戻れないみたいです。

ＰＣのＯＳ問題でしょうか？

最終手段として、ＰＣ初期化したばかりでもあり、年度末なのでもう一度ＰＣの再セットアップを行おうかと思っています。

Answer 4

Akira_171 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel 2016 で、複数のシートを利用している状況で、「元に戻す」の操作をすると、シートを移動した後は一度だけ実行されるが、その後は実行されない、ということでしょうか。

Excel 2016 をご利用の他の PC では症状が起きていないようなので、ご利用の PC 側に要因がありそうですね。

まずは、アドインなどの影響がないか <Office セーフ モード> ではどうか確認してみてください。

状況に変化がない場合ですが、問題が発生する PC と発生しない PC の Office 2016 のバージョンに違いなどはないでしょうか ?

以下のサポートページを参考に確認してみてくださいね。

◇ 使用している Office のバージョンを確認する方法

確認結果とあわせてご利用の Office のバージョンも書き込んでみてください。

返信、お待ちしています。